Requirements fürs Close
Hallo,
ich habe folgendes Problem, Ich möchte, dass Tickets nur geschlossen werden können, wenn bestimte Parameter bestimmten Kriterien entsprechen.
z.b. soll CustomerID eine Kundennumemr sein. d.h. es sollte eine 6 stellige Zahl sein.
Wenn CustomerID nicht diesem Wert entspricht soll das nTicket nicht geschlossen werden könne.
Wir könnte ich sowas am sinnvollsten realisieren. Ist es evtl. bereits Inclusive?
Mit freundlichen Grüßen Dominik Sennfelder
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Nils Leideck - ITSM
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schnell-im-netz GmbH - Dominik Sennfelder