Hi, ein Problem besteht derzeit noch bei der Darstellung von Umlauten in AgentTicketZoom. Umlaute wie ÄÖÜ werden als ��� dargestellt. Im AgentTicketCompose wird die Mail von extern bzw. die Umlaute der Nachricht wieder korrekt dargestellt (AgentTicketCompose). Serverseitig wie folgt: a) OTRS Config/Defaults.pm: $Self->{DefaultCharset} = 'utf-8' b) Apache AddDefaultCharset UTF-8 c) MariaDB [mysqld] character-set-server=utf8 collation-server=utf8_general_ci Im Filesystem dann z.B. plain.txt =C3=84=C3=9C=C3=84=C3=96=C3=9C=C3=84=C3=96=C3=9C=C3=84=C3=96=C3=9C<br> bzw. file-1 ÄÜÄÖÜÄÖÜà Version von OTRS ist 6.0.28 - im Changelog von 6.0.29 hab ich jetzt nichts diesbezüglich gefunden. Bekanntes Problem? Danke euch und schöne Grüße, Werner