-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Servus, leider nein, gleiches Problem, gleiche Meldungen, Ich habe es sowohl für /opt/otrs/var/tmp/Cache als auch für /opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable gemacht. Am 19.11.2010 13:15, schrieb Siemienowski, Marcel:

Hallo, probieren Sie mal alles ab Cache dem Benutzer/Gruppe Apache zu übergeben.

Sprich chown -R apache:apache /opt/otrs/var/tmp/Cache/

Den Ordner "Cache" selbst aber wieder dem OTRS-Benutzer zu ordnen.

Gruß Marcel

-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Thomas Wittmann Gesendet: Friday, November 19, 2010 11:58 AM An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: [otrs-de] Permission Problem

Hallo Zusammen,

ich glaube ich habe hier ein "Admin zu Dumm" Fehler. Ich bekomme ständig Permission Denied in folgender Art:

"OTRS-otrs.PostMaster.pl-10[30749]: [Error][Kernel::System::Main::FileWrite][Line:444]: Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable//CacheInternalTicket/c1383b54cxxxxxxxc7c87': Permission denied"

Folgendes Setup: OS: Centos 5.5 aktueller Patchlevel Otrs: 3.0.2 aus tarball Installation: /opt/otrs-3.0.2 verlinkt nach /opt/otrs lrwxrwxrwx 1 root root 10 Nov 18 17:47 otrs -> otrs-3.0.2

Apache User: uid=48(apache) gid=48(apache) groups=48(apache) Otrs User: uid=500(otrs) gid=501(otrs) groups=501(otrs),48(apache)

Nach der Installation otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --web-user=apache --otrs-group=otrs --web-group=apache /opt/otrs aufgerufen.

Dann habe ich folgende Permissions:

tmp/ |-- [drwxrwsr-x otrs apache ] Cache |-- [drwxrwsr-x otrs apache ] CacheFileStorable | |-- [drwxrwsr-x otrs apache ] CacheInternalGroup | | |-- [-rw-rw-r-- otrs apache ] 001aebaf94e... ... | |-- [drwxrwsr-x otrs apache ] CacheInternalLinkObject | | |-- [-rw-rw-r-- otrs apache ] 41c5e89... ... | |-- [drwxrwsr-x otrs apache ] CacheInternalLoader | | |-- [-rw-rw-r-- otrs apache ] 037775e961... usw.

Hin und wieder sind auch solche Files dabei:

| | |-- [-rw-rw-r-- apache apache ] c5d4f9267...

Inzwischen hab ich schon einiges an Permissions ausprobiert, allerdings hat keine Anpassung gefruchtet. Kann mir jemand einen Tipp geben, was es sein könnte? Bzw. einfach mal steif und fest behaupten welche Permissions korrekt sind?

Danke!

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