Hi ,

Hallo Frank,

danke für die Antwort. Hab die Option angepasst. Hoffe, dass es jetzt funktioniert! Eventuell wegen der anderen Fehlermeldung irgend eine Idee?!

------------------------------------------------------------------------

$HOME/bin/PostMasterPOP3.pl >> /dev/null

ERROR: OTRS-PM3-41 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Apr 7 17:20:03 2008

Message: Need User or UserID!

Traceback (4215): Module: Kernel::System::User::GetUserData (v1.64.2.1) Line: 128 Module: Kernel::System::Ticket::Article::SendAgentNotification (v1.147) Line: 1785 Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate (v1.147) Line: 415 Module: Kernel::System::PostMaster::FollowUp::Run (v1.54) Line: 217 Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.65) Line: 292 Module: main::FetchMail (v1.25) Line: 206 Module: /opt/otrs/bin/PostMasterPOP3.pl (v1.25) Line: 125

------------------------------------------------------------------------

Gruß Patrick

Frank Kruse schrieb:

...

Hallo, (ich antworte mal auf deutsch) erhöhe mal in der my.cnf die Option

max_allowed_packet

z.B.

max_allowed_packet = 4 M

und dann mysql neu starten.

mysqladmin variables|grep max_allowed_packet

sollte dann den neuen Wert ausgeben. Ggf mit

mysqladmin variables -u root -p |grep max_allowed_packet

Viele Grüsse

Frank

On Mon, 07 Apr 2008 20:44:50 +0200 Patrick Mäusebach wrote:

...

Hello,

I've got this error messages:

------------------------------------------------------------------------

$HOME/bin/PostMasterPOP3.pl >> /dev/null

ERROR: OTRS-PM3-41 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Apr 7 17:20:03 2008

Message: Need User or UserID!

Traceback (4215): Module: Kernel::System::User::GetUserData (v1.64.2.1) Line: 128 Module: Kernel::System::Ticket::Article::SendAgentNotification (v1.147) Line: 1785 Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate (v1.147) Line: 415 Module: Kernel::System::PostMaster::FollowUp::Run (v1.54) Line: 217 Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.65) Line: 292 Module: main::FetchMail (v1.25) Line: 206 Module: /opt/otrs/bin/PostMasterPOP3.pl (v1.25) Line: 125

------------------------------------------------------------------------

$HOME/bin/PostMasterPOP3.pl

DBD::mysql::db do failed: Got a packet bigger than 'max_allowed_packet' bytes at /opt/otrs/Kernel/System/DB.pm line 387. ERROR: OTRS-PM3-41 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Apr 7 15:10:03 2008

Message: Got a packet bigger than 'max_allowed_packet' bytes, SQL: 'INSERT INTO article_plain (article_id, body, create_time, create_by, change_time, change_by) VALUES (26096, ?, current_timestamp, 1, current_timestamp, 1)'

Traceback (3321): Module: Kernel::System::Ticket::ArticleStorageDB::ArticleWritePlain (v1.45) Line: 207 Module: Kernel::System::PostMaster::FollowUp::Run (v1.54) Line: 252 Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.65) Line: 292 Module: main::FetchMail (v1.25) Line: 206 Module: /opt/otrs/bin/PostMasterPOP3.pl (v1.25) Line: 125

Check your Settings $Self->{'PostmasterUserID'} = '1'; See if this user exists or not on your system and is vaild.

...

------------------------------------------------------------------------

Does anybody know whats wrong?

openSUSE 10.3, OTRS 2.2.5

Regards, Patrick

------------------------------------------------------------------------

_______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/

---

_______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/

-- Shawn Beasley ((otrs)) :: OTRS AG :: Norsk-Data-Straße 1 :: 61352 Bad Homburg Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003/240/97521 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstandsvorsitzender: André Mindermann