Hallo Liste, habe ich das richtig erkannt? Ein Agent, der "priority"-Rechte auf eine Queue besitzt kann die Priorität eines Tickets nur dann ändern, wenn er selbst Besitzer des Ticket ist. Aber der Besitzer des Tickets hat doch sowieso alle Rechte für das Ticket, das er besitzt. Das Priority-Recht ist in diesem Fall doch unsinnig, oder etwa nicht? Gruß Steffen Lenz