
Hallo,
ich habe ein für mich nicht erklärliches Problem.
Folgende Situation: 2 Testsysteme OTRS 3.1.18, KIX4OTRS,ckeditor-3.6.6, aspell, auf einem zusätzlich ITSM 3.1.9
Auf dem System ohne ITSM (VM auf lokalem Rechner) funktioniert der Spellchecker erwartungsgemäß. Auf dem System mit ITSM (VM im Netz) ruft der Spellchecker in seinem eigenen Fenster das Login von OTRS auf.
[cid:image004.jpg@01CEC430.B4E7AF80]
Das access.log der beiden Maschinen zeigt, dass aus der spellchecker.html verschiedene Aufrufe erfolgen. Das geschieht obwohl das Verzeichnis ckeditor-3.6.6 auf beiden Maschinen identisch ist.
VM lokal
ip - - [08/Oct/2013:09:09:45 +0200] "POST /otrs-web/js/thirdparty/ckeditor-3.6.6/plugins/aspell/spellerpages/server-scripts/spellchecker.php HTTP/1.1" 200 586 "http://ip/otrs-web/js/thirdparty/ckeditor-3.6.6/plugins/aspell/spellerpages/..." "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0"
VM Netz
ip - - [08/Oct/2013:09:59:15 +0200] "POST /otrs/index.pl? HTTP/1.1" 200 3116 "http://ip/otrs-web/js/thirdparty/ckeditor-3.6.6/plugins/aspell/spellerpages/..." "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0"
Hat irgendjemand dazu eine Idee?
Mit freundlichen Grüßen
*****************************
PROSOZ Herten GmbH
Mike Knedel
Produktbereich Soziales
Support PROSOZ/S
Ewaldstr. 261
45699 Herten
Tel.: 0 30 / 230 930 - 22
Fax: 0 30 / 230 930 - 30
e-mail: m.knedel@prosoz.demailto:zabs-fm@prosoz.de

Vielleicht sind es die Proxyeinstellungen ?
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Knedel, Mike
Gesendet: Dienstag, 8. Oktober 2013 14:15
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] Spellchecker ruft Loginfenster auf
Hallo,
ich habe ein für mich nicht erklärliches Problem.
Folgende Situation: 2 Testsysteme OTRS 3.1.18, KIX4OTRS,ckeditor-3.6.6, aspell, auf einem zusätzlich ITSM 3.1.9
Auf dem System ohne ITSM (VM auf lokalem Rechner) funktioniert der Spellchecker erwartungsgemäß. Auf dem System mit ITSM (VM im Netz) ruft der Spellchecker in seinem eigenen Fenster das Login von OTRS auf.
[cid:image001.jpg@01CEC43B.2EA5DEA0]
Das access.log der beiden Maschinen zeigt, dass aus der spellchecker.html verschiedene Aufrufe erfolgen. Das geschieht obwohl das Verzeichnis ckeditor-3.6.6 auf beiden Maschinen identisch ist.
VM lokal
ip - - [08/Oct/2013:09:09:45 +0200] "POST /otrs-web/js/thirdparty/ckeditor-3.6.6/plugins/aspell/spellerpages/server-scripts/spellchecker.php HTTP/1.1" 200 586 "http://ip/otrs-web/js/thirdparty/ckeditor-3.6.6/plugins/aspell/spellerpages/..." "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0"
VM Netz
ip - - [08/Oct/2013:09:59:15 +0200] "POST /otrs/index.pl? HTTP/1.1" 200 3116 "http://ip/otrs-web/js/thirdparty/ckeditor-3.6.6/plugins/aspell/spellerpages/..." "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0"
Hat irgendjemand dazu eine Idee?
Mit freundlichen Grüßen
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PROSOZ Herten GmbH
Mike Knedel
Produktbereich Soziales
Support PROSOZ/S
Ewaldstr. 261
45699 Herten
Tel.: 0 30 / 230 930 - 22
Fax: 0 30 / 230 930 - 30
e-mail: m.knedel@prosoz.demailto:zabs-fm@prosoz.de

Also an den Proxyeinstellungen scheint es nicht zu liegen, da beide VM´s in den Proxyausnahmen hinterlegt sind. Interessanterweise funktioniert jetzt, ohne dass ich am Server was geändert habe, auch der Aufruf auf der lokalen Maschine nicht mehr. Dafür funktioniert der Aufruf auf der VM im Netz vom IE9 aus aber nicht vom FF. Der Aufruf von einem anderen Rechner mittels IE9 funktioniert wiederum nicht. Und ja, beide verwenden dies gleichen Proxyeinstellungen.
Wenn ich das access.log richtig verstehe, erfolgt der Aufruf des Inhalts des Spellcheckerfensters aus der spellchecker.html. Kann ich aber nun an irgendeiner Stelle sehen wie diese befüllt wird? Gibt’s da irgend ein Log? Und wieso reagieren verschiedene Browser (von verschiedenen Rechnern) bei gleicher Einstellung unterschiedlich?
Jede Menge Fragen und kein Lösungsansatz ☹
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Denis Häußer
Gesendet: Dienstag, 8. Oktober 2013 15:30
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Spellchecker ruft Loginfenster auf
Vielleicht sind es die Proxyeinstellungen ?
Von: otrs-de-bounces@otrs.orgmailto:otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Knedel, Mike
Gesendet: Dienstag, 8. Oktober 2013 14:15
An: otrs-de@otrs.orgmailto:otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] Spellchecker ruft Loginfenster auf
Hallo,
ich habe ein für mich nicht erklärliches Problem.
Folgende Situation: 2 Testsysteme OTRS 3.1.18, KIX4OTRS,ckeditor-3.6.6, aspell, auf einem zusätzlich ITSM 3.1.9
Auf dem System ohne ITSM (VM auf lokalem Rechner) funktioniert der Spellchecker erwartungsgemäß. Auf dem System mit ITSM (VM im Netz) ruft der Spellchecker in seinem eigenen Fenster das Login von OTRS auf.
[cid:image001.jpg@01CEC4D7.E0DC9BD0]
Das access.log der beiden Maschinen zeigt, dass aus der spellchecker.html verschiedene Aufrufe erfolgen. Das geschieht obwohl das Verzeichnis ckeditor-3.6.6 auf beiden Maschinen identisch ist.
VM lokal
ip - - [08/Oct/2013:09:09:45 +0200] "POST /otrs-web/js/thirdparty/ckeditor-3.6.6/plugins/aspell/spellerpages/server-scripts/spellchecker.php HTTP/1.1" 200 586 "http://ip/otrs-web/js/thirdparty/ckeditor-3.6.6/plugins/aspell/spellerpages/..." "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0"
VM Netz
ip - - [08/Oct/2013:09:59:15 +0200] "POST /otrs/index.pl? HTTP/1.1" 200 3116 "http://ip/otrs-web/js/thirdparty/ckeditor-3.6.6/plugins/aspell/spellerpages/..." "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0"
Hat irgendjemand dazu eine Idee?
Mit freundlichen Grüßen
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Mike Knedel
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Ewaldstr. 261
45699 Herten
Tel.: 0 30 / 230 930 - 22
Fax: 0 30 / 230 930 - 30
e-mail: m.knedel@prosoz.demailto:zabs-fm@prosoz.de
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