Hallo Li, hat geklappt - vielen Dank!!! Hoffe nun der SPAM-Flut Herr zu werden... ;) Gruß, Christian -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]Im Auftrag von Volker.Lipper@de.mecglobal.com Gesendet: Dienstag, 29. November 2005 07:29 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Probleme bei GernericAgent.pm - Filterfür mehere Queues/Unterqueues gleichzeitig setzen..... tach, als schnellschussvermutung würde ich die Kühe mit vollständigem Namen ansprechen, also mit OberKuh::Unterkuh. aber ich weiss nicht genau obs hilft... ;-)) Li otrs-de-bounces@otrs.org schrieb am 28.11.2005 20:56:20:

Hallo,

ich möchte ganz gerne einen Filter definieren, mit dem ich mehre Qeues, bzw. Unterqueues abdecke. Meine Filter habe ich so gesetzt:

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# [name of job] -> move all tickets from Support to Junk # -- 'move tickets from Support to Junk' => { # get all tickets with these properties Queue => ['Support', 'YLW-Support', 'Settlement', 'Security'], # From => '%Feedback%', # To => '%Feedback%', # Cc => '%Feedback%', Subject => ['***SPAM***%', 'Paris_Hilton_&_Nicole_Richie%', 'Your IP was logged%'],

}, }, }, );

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Hinzugekommen sind die Queues "Settlement" und "Security", welche Unterqueues von Support sind. Nach der Einstellung bekomme ich nun die Fehlermeldung:

Found no $QueueID for Security! Found no $QueueID for Settlement!

Was ist hier zu beachten? Muß ich eigene Jobs für die Unterqeues bauen, oder sind hier noch Paramenter in der Zeile: "Queue => [" zu setzen? Vielleicht kann mir jemand helfen....

Vielen Dank im Voraus.

Chr. Pirthauer

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