Jetzt ist mir doch noch ein bißchen was gelungen. Das hier (Anhang) ist schon mal gar nicht so schlecht, aber die vielen SLAs, für die keine Zeit verbucht wurde und stören in der Ansicht. Könnte man die nicht entfernen? Bestens Sven Ehret Von: sven.ehret@comdok.de An: otrs-de@otrs.org Datum: 09.12.2009 14:59 Betreff: [otrs-de] Stunden aufschreiben, Statistik Gesendet von: otrs-de-bounces@otrs.org Hallo zusammen, bei uns müssen regelmäßig die Arbeitsstunden nach SLA aufschreiben. Wie nützlich wäre das, wenn ein Statistik-Modul in OTRS, wo die Arbeit ja ohnehin dokumentiert wird, diese Informationen ausspucken könnte! Leider komme ich nicht weit. Hat das schon jemand geschafft und könnte mich da in die richtige Richtung drücken? Beste Grüße Sven Ehret --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/