
Hallo zusammen Mir ist etwas merkwürdiges aufgefallen, weil Kunden sich beschwert hatten, sie würden die Mails aus dem OTRS kaum lesen können, da die Mails mit Schriftgröße 6 ankommen. Unter Core::Web::Frontend::RichText::DefaultCSS steht eindeutig "font-family:Geneva,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size: 12px;" Testmails zeigen aber höchstens die Schriftgröße 9. Hat jemand ähnliche Erfahrungen? Oder vielleicht ein Workaround? cu/2 Matthias

Hallo Matthias, die Schriftgröße im Editor is 12px <- PX während lokale Programme wie Outlokk zum Bsp. mit 12pt <- PT arbeiten 12px entsprechen etwa 9pt ... evtl. einfach die SysConfig Einstellung auf 14px oder höher stellen. Cheers, Nils — Nils Leideck Senior Consultant http://webint.cryptonode.de / a Fractal project On 20.01.2011, at 19:57, Matthias Borrack wrote:
Hallo zusammen
Mir ist etwas merkwürdiges aufgefallen, weil Kunden sich beschwert hatten, sie würden die Mails aus dem OTRS kaum lesen können, da die Mails mit Schriftgröße 6 ankommen.
Unter Core::Web::Frontend::RichText::DefaultCSS steht eindeutig "font-family:Geneva,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size: 12px;" Testmails zeigen aber höchstens die Schriftgröße 9.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen? Oder vielleicht ein Workaround?
cu/2 Matthias --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

Hallo Nils Am 20.01.2011 23:59, schrieb Nils Leideck:
die Schriftgröße im Editor is 12px <- PX während lokale Programme wie Outlokk zum Bsp. mit 12pt <- PT arbeiten
12px entsprechen etwa 9pt ... evtl. einfach die SysConfig Einstellung auf 14px oder höher stellen.
Jupp, klingt gut, wenn man umrechnet :( Sorry & Danke. Das Problem ist, dass ich trotz spontaner "Nachkontrolle" keinen direkten Ansatz gefunden habe, warum aus einer 12px Schrift eine 6pt Schrift wird. Wenn beim Erstellen von Tickets im Editor explizit 12px angegeben werden, kommen auch die 9pt (richtiger Weise, wie wir jetz wissen) an. Lasse ich es auf Standard, kommen 6pt an. Und bevor ich mich jetzt in das globale Troubleshooting stürze, wollte ich nachfragen, ob jemand ähnliches erleben musste und mir Abürzungen anbieten kann. Dann gehe ich mal graben ... cu/2 Matthias
participants (2)
-
Matthias Borrack
-
Nils Leideck