AW: [otrs-de] Bei neuen Customer soll Mail an Agenten geschickt w erden.
HI
Lies' den Source und versuche zu verstehen, wie eine Web-Anfrage was bewirkt, welche Module benutzt werden und wie die Ausgabe funktioniert. Dabei fällt Dir schon genug "vor die Füße". Inm den Docs gibt es ein Beispiel, das Du nachvollziehen und ausweiten kannst. Die Docs gibt's auch auf deutsch: http://doc.otrs.org/1.2/de/html/dev-custom-modules.html
Nur'n Tipp: Bevor Du Ideen für irgendein Modul entwickelst, ist es immer eine gute Idee, das CVS auszuchecken, um zu überprüfen, ob nicht schon wer auf dieselbe Idee gekommen ist. Nichts ist ärgerlicher, als das Rad neu zu erfinden.
OK, dann werd ich mal anfangen mich reinzusteigern.
Ich denke als Anfang werd ich das Testwebform Script nehmen.
Und mein 2. Prob:
Welches Modul legt die Customer Kunden an, wenn Sie Ihren Account anlegen ???
Leaving this as an exercise to the reader (of the source code). :)
Hehe, ist klar nee !!!
Mit freundlichen Grüßen Und Danke
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Cliff Dornig