Hallo allerseits, nun hab ich mich soooo gefreut, dass das alles so schön mit Umlauten aus dem LDAP-Verzeichnis übernommen wird... Also wenn ich einen Namen mit Umlaut (z.B. Schlütter) über 'Kunde suchen' suche, wird mir dieser (haben wir nur einen von) korrekt - inklusive seiner richtig dargestellten Umlaute rechts mit all seinen infos angezeigt. Wenn ich jetzt dem Ticket eine Queue zuweise, verschwinden (nach dem Internen Queue-Wechsel) die so schön aus LDAP übernommenen Umlaute und werden wieder fehlinterpretiert. Allerdings nur rechts bei Kundeninfo. Im Feld 'Von' wird der Name noch richtig dargestellt. Gehe ich in das Ticket (Ansicht), sind auch da die Umlaute nicht mehr als solche erkennbar. Zum besseren Verständnis: Umlaute haben wir im LDAP nur bei Vor- und Nachnamen. Die Suche erfolgt nach dem Nachnamen. Angezeigt wird bei gefundenen Kunden im Feld 'von' Vorname - Nachname - Mailadresse. Am LDAP-Modul und NET::LDAP kanns wohl nicht liegen, sonst würde OTRS nicht so schön finden und anzeigen oder? Ich schicke auch gerne mal 1-2 Screenshots, aber sicherlich nicht an diese Adresse... :-) Hat da jemand eine Idee? Viele Grüße Jonas