Pflichtfelder deklarieren und Defaulttext
Hallo,
Habe da mal zwei Fragen:
Gibt es eine Möglichkeit in einem Ticket die TicketFreeKey und TicketFreeText Felder als Pflichtfelder zu deklarieren? D.h. es muss etwas ausgewählt und/oder eingetragen werden.
Weiterhin möchte ich einen Defaulttext im Ticket vorgeben:
Beschreibung: Fehler: Lösungsvorschlag:
Leider schaffe ich es nicht die Zeilenumbrüche einzufügen. Der Text wird dann nicht mehr korrekt angezeigt. Ich editiere hierzu die "ZZZAuto.pm" ($Self->{'Ticket::Frontend::PhoneNewNote'} = ) Wenn ich den Eintrag ohne Zeilenumbruch mache, wird er richtig angezeigt. Auch in der Sysconfig unter Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewPhoneNew habe ich nicht die Möglichkeit einen Zeilenumbruch einzufügen (im Gegensatz zur ViewEmailNew - da gehts)
Ich hoffe Ihr könnt mir da helfen. Vielen Dank
Cheers Chris
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Chris