Hallo, ich habe heute OTRS in Betrieb genommen und schon kommen die ersten Begehrlichkeiten ;-) In der Kundenansicht sollen die Arbeitseinheiten eines Tickets angezeigt werden, so vorhanden. Ich habe nun schon eine Menge probiert und in der Doku gesucht, aber es will sich kein Erfolg einstellen. Probiert habe ich $Data{"TicketTimeUnits"} $Data{"AccountedTime"} Aber ich scheine da noch etwas nicht verstanden zu haben, muss zu meiner Entlastung aber auch sagen, dass ich erst ein paar Tage OTRS kenne. Ich würde mich freuen einen Tipp zu bekommen, wie ich in CustomerStatusView.dtl und in CustomerTicketZoom.dtl jeweils die Arbeitseinheiten sichtbar machen kann. Mit besten Grüßen Volker A Mönch ___________________________________________________________________ TimeLine® eBusiness GmbH & Co. KG Software & Service für Internet-Anwendungen ein Unternehmen der TimeLine®-Gruppe ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯ Website : www.timeline.info Visitenkarte: www.moench.net/VolkerMoench.vcf ___________________________________________________________________ erforderliche Angaben gemäß § 37a HGB, § 35a GmbHG: Amtsgericht Velbert HRA 1615 Geschäftsführer: Volker A Mönch | Boris Gebauer ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯