Hallo, wenn ich im Kundeninterface ein Ticket erweitern will, also einen Kommentar senden, dann erscheint der Text des bisherigen Tickets ungequotet im Textbereich. Wenn ich als Agent ein Ticket beantworte, ist der bisherige Text des Tickets mit "> " gequotet. Kann ich das irgendwo für das Kundeninterface ebenfalls einstellen, dass der alte Text in Quotes erscheint? Ich finde das so ziemlich unlesbar. Danke chris