Fehler nach update von 1.3.2 auf 2.0.4
Folgender Fehler kommt überall wo tickets angezeigt werden sollten... Software error: Can't use an undefined value as a HASH reference at /usr/share/otrs/Kernel/System/Ticket/Article.pm line 1117. -- gibt es eine möglichkeit dies zu fixen oder wie würdet ihr mir empfehlen die sache zu lösen ?
Ich konnte zusätzlich noch diese Fehlermeldung ausmachen: Fehler: Module 'Kernel::Modules::AgentQueueView' not found! Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Tschau Marcus
Ok nun hab ich einen neuen Fehler und da weiß ich jetzt echt nichtmehr weiter. BITTE um Hilfe. Die Sache ist Produktiv im Einsatz und leider momentan nicht erreichbar. Fehlermeldung: Software error: Can't insert session id! at /usr/share/otrs//Kernel/System/AuthSession/DB.pm line 198.
filemaster_pro@gmx.de wrote:
Ok nun hab ich einen neuen Fehler und da weiß ich jetzt echt nichtmehr weiter. BITTE um Hilfe. Die Sache ist Produktiv im Einsatz und leider momentan nicht erreichbar.
Fehlermeldung:
Software error:
Can't insert session id! at /usr/share/otrs//Kernel/System/AuthSession/DB.pm line 198.
Hi, ich denke, du solltest mal beschreiben, was du alles in welcher Reihenfolge gemacht hast bei dem Update. Für mich hört sich das ein Bißchen so an, als ob da beim Update der Datenbankstruktur was nicht ganz i.O. war. -- Gruß, pk
Peter Koch schrieb:
filemaster_pro@gmx.de wrote:
Ok nun hab ich einen neuen Fehler und da weiß ich jetzt echt nichtmehr weiter. BITTE um Hilfe. Die Sache ist Produktiv im Einsatz und leider momentan nicht erreichbar.
Fehlermeldung:
Software error:
Can't insert session id! at /usr/share/otrs//Kernel/System/AuthSession/DB.pm line 198.
Hi,
ich denke, du solltest mal beschreiben, was du alles in welcher Reihenfolge gemacht hast bei dem Update. Für mich hört sich das ein Bißchen so an, als ob da beim Update der Datenbankstruktur was nicht ganz i.O. war.
-- Gruß, pk
------------------------------------------------------------------------
Also ich habe alle dateien ausgetauscht. (aus dem tarball)Dann habe ich die schritte aus der UPDATE datei ausgefürt. Also Filepermmission gesetzt und datenbank geupdatet. Jetzt weiß ich nicht weiter.Wenn ich eine andere methode für die Session Speicherung wähle kommt eine ähnliche fehlermeldung. Ich kann mir nicht vorstellen was falsch ist.
filemaster_pro@gmx.de wrote:
Also ich habe alle dateien ausgetauscht. (aus dem tarball)Dann habe ich die schritte aus der UPDATE datei ausgefürt. Also Filepermmission gesetzt und datenbank geupdatet. Jetzt weiß ich nicht weiter.Wenn ich eine andere methode für die Session Speicherung wähle kommt eine ähnliche fehlermeldung. Ich kann mir nicht vorstellen was falsch ist.
Das Update von 1.3.x auf 2.0.x bedarf eines speziellen Updates der Datenbank. Zu benutzen ist hier das script "DBUpdate-to-2.0.mysql.sql". Hast du das benutzt? -- pk
Peter Koch schrieb:
filemaster_pro@gmx.de wrote:
Also ich habe alle dateien ausgetauscht. (aus dem tarball)Dann habe ich die schritte aus der UPDATE datei ausgefürt. Also Filepermmission gesetzt und datenbank geupdatet. Jetzt weiß ich nicht weiter.Wenn ich eine andere methode für die Session Speicherung wähle kommt eine ähnliche fehlermeldung. Ich kann mir nicht vorstellen was falsch ist.
Das Update von 1.3.x auf 2.0.x bedarf eines speziellen Updates der Datenbank. Zu benutzen ist hier das script "DBUpdate-to-2.0.mysql.sql". Hast du das benutzt?
-- pk ------------------------------------------------------------------------
_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/ ja habe ich.
habe das in einem errorlog gefunden: Server OTRS-CGI-10[6451]: [Error][Kernel::System::AuthSession::DB::GetAllSessionIDs][Line:266]: Table 'otrs.sessions' doesn't exist, SQL: 'SELECT session_id FROM sessions ' Server OTRS-CGI-10[6451]: [Error][Kernel::System::AuthSession::DB::CreateSessionID][Line:198]: Table 'otrs.sessions' doesn't exist, SQL: 'INSERT INTO sessions (session_id, session_value) VALUES ('hierstanddiesessionid', 'UserIsGroup[Grupp1]:WWVz:\;UserIsGroup[stats]:WWVz:\.[alle gruppen werden hier angezeigt] Aber ich kann mich nicht erinnern das es jemals eine session gab die so hieß
Bitte schick mal eine Übersicht deiner Datenbank. Kannst du dir per mysql anzeigen lassen (use otrs;show tables;) filemaster_pro@gmx.de schrieb:
Peter Koch schrieb:
filemaster_pro@gmx.de wrote:
Also ich habe alle dateien ausgetauscht. (aus dem tarball)Dann habe ich die schritte aus der UPDATE datei ausgefürt. Also Filepermmission gesetzt und datenbank geupdatet. Jetzt weiß ich nicht weiter.Wenn ich eine andere methode für die Session Speicherung wähle kommt eine ähnliche fehlermeldung. Ich kann mir nicht vorstellen was falsch ist.
Das Update von 1.3.x auf 2.0.x bedarf eines speziellen Updates der Datenbank. Zu benutzen ist hier das script "DBUpdate-to-2.0.mysql.sql". Hast du das benutzt?
-- pk ------------------------------------------------------------------------
_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/ ja habe ich.
habe das in einem errorlog gefunden:
Server OTRS-CGI-10[6451]: [Error][Kernel::System::AuthSession::DB::GetAllSessionIDs][Line:266]: Table 'otrs.sessions' doesn't exist, SQL: 'SELECT session_id FROM sessions ' Server OTRS-CGI-10[6451]: [Error][Kernel::System::AuthSession::DB::CreateSessionID][Line:198]: Table 'otrs.sessions' doesn't exist, SQL: 'INSERT INTO sessions (session_id, session_value) VALUES ('hierstanddiesessionid', 'UserIsGroup[Grupp1]:WWVz:\;UserIsGroup[stats]:WWVz:\.[alle gruppen werden hier angezeigt]
Aber ich kann mich nicht erinnern das es jemals eine session gab die so hieß ------------------------------------------------------------------------
_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
Dennis Schwan schrieb:
Bitte schick mal eine Übersicht deiner Datenbank.
Kannst du dir per mysql anzeigen lassen (use otrs;show tables;)
filemaster_pro@gmx.de schrieb:
Peter Koch schrieb:
filemaster_pro@gmx.de wrote:
Also ich habe alle dateien ausgetauscht. (aus dem tarball)Dann habe ich die schritte aus der UPDATE datei ausgefürt. Also Filepermmission gesetzt und datenbank geupdatet. Jetzt weiß ich nicht weiter.Wenn ich eine andere methode für die Session Speicherung wähle kommt eine ähnliche fehlermeldung. Ich kann mir nicht vorstellen was falsch ist.
Das Update von 1.3.x auf 2.0.x bedarf eines speziellen Updates der Datenbank. Zu benutzen ist hier das script "DBUpdate-to-2.0.mysql.sql". Hast du das benutzt?
-- pk ------------------------------------------------------------------------
_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/ ja habe ich.
habe das in einem errorlog gefunden:
Server OTRS-CGI-10[6451]: [Error][Kernel::System::AuthSession::DB::GetAllSessionIDs][Line:266]: Table 'otrs.sessions' doesn't exist, SQL: 'SELECT session_id FROM sessions ' Server OTRS-CGI-10[6451]: [Error][Kernel::System::AuthSession::DB::CreateSessionID][Line:198]: Table 'otrs.sessions' doesn't exist, SQL: 'INSERT INTO sessions (session_id, session_value) VALUES ('hierstanddiesessionid', 'UserIsGroup[Grupp1]:WWVz:\;UserIsGroup[stats]:WWVz:\.[alle gruppen werden hier angezeigt]
Aber ich kann mich nicht erinnern das es jemals eine session gab die so hieß ------------------------------------------------------------------------
_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
------------------------------------------------------------------------
_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/ Hallo Liebe OTRS Community.
Ich habs geschaft ;) das passwort für den user OTRS war falsch gesetzt (mysql). Dies ist nicht aufgefallen weil das ausführen des Updates ohne fehlermeldung abegeschlossen wurde. Jetzt habe ich alles nochmal gemacht und es funktioniert. Danke für die Inspiration.
filemaster_pro@gmx.de wrote: Schau Dir mal folgende Posts aus der Liste an : http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/2005-October/004631.html http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/2005-March/003062.html Hoffe das hilft fuers erste. Stefan Lindecke
Ok nun hab ich einen neuen Fehler und da weiß ich jetzt echt nichtmehr weiter. BITTE um Hilfe. Die Sache ist Produktiv im Einsatz und leider momentan nicht erreichbar.
Fehlermeldung:
Software error:
Can't insert session id! at /usr/share/otrs//Kernel/System/AuthSession/DB.pm line 198.
------------------------------------------------------------------------
_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
participants (4)
-
Dennis Schwan -
filemaster_pro＠gmx.de -
Peter Koch -
Stefan Lindecke