Hallo; am 04.Mai um 9.56 hat Igor1312 im otrs-Forum eine Frage gestellt, auf auch ich jetzt eine Antwort bräuchte. Wie kann ich in AgentTicketZoom.pm einen eigenen Wert einstellen, den ich dann im AgentTicketZoom.dtl mittels eines "$Data{""} - Ausdrucks dem Template übergeben kann? Leider sind alle meine Versuche (gestützt auf S.74/76 des OTRS Developer Manual 2.4 und jede Menge Google)  bisher mißglückt. Kann mich jemand, der das schon mal gelöst hat, an seiner Lösung teilhaben lassen? Danke. MfG Jo