Hallo, ich bekomme seit Dienstag von allen OTRS Cronjobs die unten folgende Fehlermeldung. Rufe ich die Jobs als root auf, läuft alles ok. Auch die Webfunktionen liefern keine Fehler Vermutlich hat ein (Suse-You)-Update irgendeine Einstellung verändert. Hat sonst jemand schon dieses Verhalten beobachtet? DBI connect('database=otrs;host=localhost;','otrs',...) failed: Can't connect to local MySQL server through socket '/var/lib/mysql/mysql.sock' (2) at /opt/otrs/Kernel/System/DB.pm line 191 ERROR: OTRS-GenericAgent-10 Perl: 5.8.7 OS: linux Time: Thu Sep 21 16:00:02 2006 Message: Can't connect to local MySQL server through socket '/var/lib/mysql/mysql.sock' (2) Traceback (15657): Module: Kernel::System::DB::new (v1.47) Line: 168 Module: /opt/otrs/bin/GenericAgent.pl (v1.36) Line: 105 Got no DBObject! at /opt/otrs/Kernel/System/PID.pm line 69, <PRODUCT> line 4. -- Mit freundlichen Gruessen Anton Kornexl Rechenzentrum Universität Passau Innstr. 33 D-90432 Passau Tel.: 0851/509-1812 Fax: 0851/509-1802
Anton Kornexl schrieb:
Hallo, ich bekomme seit Dienstag von allen OTRS Cronjobs die unten folgende Fehlermeldung. Rufe ich die Jobs als root auf, läuft alles ok. Auch die Webfunktionen liefern keine Fehler Vermutlich hat ein (Suse-You)-Update irgendeine Einstellung verändert. Hat sonst jemand schon dieses Verhalten beobachtet?
Hallo, Bitte ignorieren Sie diese Meldung ! Es hat sich erledigt. Man sollte doch genau hinsehen. -- Mit freundlichen Gruessen Anton Kornexl Rechenzentrum Universität Passau Innstr. 33 D-90432 Passau Tel.: 0851/509-1812 Fax: 0851/509-1802
Hallo Liste, wir haben bei uns in der Firma erfolgreich unsere eDirectory über LDAP an das OTRS angebunden. Nun habe ich das Problem das wir einige User haben bei denen kein Passwort gesetzt ist. Und beim anmelden am Cutsomer Login nun die Fehlermeldung erscheint das entweder Benutzer oder Passwort nicht stimmen. Ich habe zur Konfiguration die vorlage aus der Anleitung für OTRS 2.0 genommen. Bei uns läuft OTRS 2.0.1. Hier der einrag in die config.pm an dem nur der "Host" geändert wurde. # 2. Customer user backend: LDAP # (customer user ldap backend and settings) $Self->{CustomerUser2} = { Name => 'LDAP Datenquelle', Module => 'Kernel::System::CustomerUser::LDAP', Params => { # ldap host Host => 'example.host', # ldap base dn BaseDN => 'ou=seas,o=csuh', # search scope (one|sub) SSCOPE => 'sub', # # The following is valid but would only be necessary if the # # anonymous user does NOT have permission to read from the LDAP tree UserDN => '', UserPw => '', # in case you want to add always one filter to each ldap query, use # this option. e. g. AlwaysFilter => '(mail=*)' or AlwaysFilter => '(objectclass=user)' AlwaysFilter => '', # if your frontend is e. g. iso-8859-1 and the charset of your # ldap server is utf-8, use this options (if not, ignore it) # SourceCharset => 'utf-8', # DestCharset => 'iso-8859-1', # Net::LDAP new params (if needed - for more info see perldoc Net::LDAP) Params => { port => 389, timeout => 120, async => 0, version => 3, }, }, # customer uniq id CustomerKey => 'uid', # customer # CustomerID => 'mail', CustomerUserListFields => ['cn', 'mail'], CustomerUserSearchFields => ['uid', 'cn', 'mail'], CustomerUserSearchPrefix => '', CustomerUserSearchSuffix => '*', CustomerUserSearchListLimit => 250, CustomerUserPostMasterSearchFields => ['mail'], CustomerUserNameFields => ['givenname', 'sn'], # show now own tickets in customer panel, CompanyTickets CustomerUserExcludePrimaryCustomerID => 0, # add a ldap filter for valid users (expert setting) # CustomerUserValidFilter => '(!(description=gesperrt))', # admin can't change customer preferences AdminSetPreferences => 0, Map => [ # note: Login, Email and CustomerID needed! # var, frontend, storage, shown (1=always,2=lite), required, storage-type, http-link, readonly [ 'UserSalutation', 'Title', 'title', 1, 0, 'var', '', 0 ], [ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenname', 1, 1, 'var', '', 0 ], [ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1, 'var', '', 0 ], [ 'UserLogin', 'Username', 'uid', 1, 1, 'var', '', 0 ], [ 'UserEmail', 'Email', 'uid', 1, 1, 'var', '', 0 ], [ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'mail', 0, 1, 'var', '', 0 ], # [ 'UserCustomerIDs', 'CustomerIDs', 'second_customer_ids', 1, 0, 'var', '', 0 ], [ 'UserPhone', 'Phone', 'telephonenumber', 1, 0, 'var', '', 0 ], [ 'UserAddress', 'Address', 'postaladdress', 1, 0, 'var', '', 0 ], [ 'UserComment', 'Comment', 'description', 1, 0, 'var', '', 0 ], ], }; Wäre schön wenn irgendjemand eine Idee hat wie ich das Problem lösen kann... MfG Priesmann
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Anton Kornexl -
Dominic Priesmann