Hallo Robert, soweit scheint

Need Customer::AuthModule::LDAPBaseDN in Kernel/Config.pm at ../..//Kernel/System/CustomerAuth/LDAP.pm line 46.

bei

können im Zusammenhang der Customer LDAP- Anbindung.

klar auf das Problem hinzusdeuten. Du willst das Kundenlogin über LDAP durchführen. Hierfür musst Du grundsätzliche Angaben machen wie (Auszug aus /opt/otrs/Kernel/Config/Defaults.pm) # customer authentication settings # # aktivieren der LDAP-Customer-Authentifizierung $Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP'; # LDAP-Server $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = 'ldap.example.com'; ######### LDAP-BaseDN => diese Angabe scheint bei Dir zu fehlen # $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=example,dc=com'; #### z.B. über uid soll sich der Customer identifizieren $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID'} = 'uid'; # ggf. ist die anonyme Anmeldung am LDAP nicht moeglich.... # $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = ''; # $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = ''; Die Authentifizierung über LDAP ist nicht zu verwechseln mit dem beziehen weiteren Kundendaten (was dann wohl auch über denselben LDAP erfolgen sollte). Verwende hierfür dann für $Self->{CustomerUser} das LDAP-Backend. Wenn die Authentifizierug geklappt hat, jedoch keine dazugehörigen Kundendaten gefunden werden können, erhälst Du klarerweise die Fehlermeldng "[otrs-de] Panic! No UserData!!! in Customer backend" (siehe Postings dieses Monats). Ciao, Alexander