tach, ich hab das von hinten durch die Brust gelöst, indem ich in der Config.pm einen DefaultCloseNoteText angegeben habe. findeste in der Default.pm. da steht dann ein Text und man kann sofort auf schliessen klicken. Li otrs-de-bounces@otrs.org schrieb am 09.11.2004 14:22:04:

Hallo,

wenn ich ein Ticket schließe, werde ich aufgefordert, eine Notiz einzugeben - ohne Eingabe kann das Ticket nicht geschlossen werden.

Gibt es eine Möglichkeit, dieses Verhalten so zu ändern, dass ein Ticket ohne Notiz "einfach so" geschlossen wird, der Schritt der Notiz-Eingabe also übersprungen wird?

Gruß -- Wolfgang Hartter

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