Hallo Frau Lehnert,

Wo kann ich die automatische Antwort (mit Passwort) für Kunden-Zugänge ändern? Ich finde im Admin-Bereich nur Agent-Nachrichten und drei andere Kunden-Benachrichtigungen.

Leider verstehe ich nicht genau, worauf Sie hinauswollen. Im Adminbereich gibt es "Auto-Antworten", die dort auch definiert werden können. Anschließend müssen diese "Auto-Antworten" Queues zugeornet werden (Auto-Antworten <-> Queues). Somit können pro Queue verschiedene Auto-Antworten definiert werden. Ich hoffe ich konnte Ihnen helfen! Mit freundlichen Grüßen, Stefan Rother -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!