Mit OTRS kenne ich mich nicht so gut aus. Mit Perl aber schon etwas. Da koenntest du wohl (WOHL!) zu recht kommen, indem du einfach "my $Prefix" oben im "sub Run" rein tuest. e.g. da steht schon (ab z. 40) # get config options my %Config = (); my %Match = (); my %Set = (); my $StopAfterMatch; danach einfach folgendes einsetzen : my $Prefix; Aber selber bekomme ich den Fehler nicht. Komisch. 2009/8/13 Peter Allgeyer :

Gruess euch,

ich habe einen Upgrade von 2.3.1 nach 2.4.2 vorgenomen. Nun verarbeitet otrs mir die E-Mails nicht mehr. Folgende Fehlermeldung bekomme ich:

to=, relay=local, delay=1.4, delays=0.08/0.06/0/1.2, dsn=4.3.0, status=deferred (temporary failure. Command output: ERROR: OTRS-PM-3 Perl: 5.10.0 OS: linux Time: Thu Aug 13 14:42:01 2009   Message: Global symbol "$Prefix" requires explicit package name at /opt/otrs-2.4.2/Kernel/System/PostMaster/Filter/Match.pm line 105. Traceback (25531):     Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.83) Line: 186    Module: (eval) (v1.36) Line: 115    Module: /opt/otrs/bin/PostMaster.pl (v1.36) Line: 85  ERROR: OTRS-PM-3 Perl: 5.10.0 OS: linux Time: Thu Aug 13 14:42:01 2009   Message: Can't process mail, see log sub system! at /opt/otrs/bin/PostMaster.pl line 117.    Traceback (25531): Module: /opt/otrs/bin/PostMaster.pl (v1.36) Line: 137  )

Kann damit jemand was anfangen? System ist Debian lenny.

LG, PIT -- Peter Allgeyer          Salzburg|Research Forschungsgesellschaft mbH Dipl.-Inform. Univ.                     Jakob-Haringer-Strasse 5/III phone +43.662.2288-264                       5020 Salzburg | Austria fax   +43.662.2288-222                http://www.salzburgresearch.at

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