ändern Reihenfolge Anrede-Antwort-Kopie-Signatur
Hallo otrs-freaks, habe ein Problem mit der Reihenfolge der Inhalte in einer vordefinierten Antwort.... und zwar kann ist es anscheinend so, daß mein Antworttext immer unterhalb des original Textes landet. Das ist irgendwie unüblich finde ich, aber ich denke irgendiwe muss das doch konfigurierbar sein ... hat jemand einen Tip für mich in dieser Hinsicht ???? Danke, Thomas.
Am 06.10.2005, 10:37 Uhr, schrieb Thomas Häger
Hallo otrs-freaks,
habe ein Problem mit der Reihenfolge der Inhalte in einer vordefinierten Antwort.... und zwar kann ist es anscheinend so, daß mein Antworttext immer unterhalb des original Textes landet. Das ist irgendwie unüblich finde Genau das ist üblich. Alles andere ist Outlook like und damit unüblich.
Sie dir das an: http://learn.to/quote -- Mit freundlichen Grüßen Jürgen Meurer
Hi,
habe ein Problem mit der Reihenfolge der Inhalte in einer vordefinierten Antwort.... und zwar kann ist es anscheinend so, daß mein Antworttext immer unterhalb des original Textes landet. Das ist irgendwie unüblich finde ich, aber ich denke irgendiwe muss das doch konfigurierbar sein ... hat jemand einen Tip für mich in dieser Hinsicht ????
Wenn Du in der Sysconfig zu "Frontend::Agent::Ticket::ViewCompose" gehst, findest Du dort "Ticket::Frontend::ResponseFormat". Jetzt kannst Du das Template ändern wie Du es brauchst. Schönen Abend! Stefan Rother -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
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