Hi Konrad, On Wed, Aug 03, 2005 at 02:13:57PM +0200, Konrad Beyer wrote:

ich habe folgendes Problem mit OTRS 2.0.1: wir haben eigene Gruppen und Queues angelegt. Bei einer Webanfrage in einer Queue, die nicht der Default-Queue "users" zugeordnet ist, wird keine Benachrichtigung verschickt. Wenn die Queue der Gruppe "useres zugeordnet wird, funktioniert die Benachrichtigung problemlos.

Sind die Benutzer, die die Benachrichtigung erhalten sollen, auch in der gleichen Gruppe wie die Queue? Haben die Benutzer die Queue in "Meine Queues" aufgenommen? Ciao, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!