Automatisches Erzeugen von Tickets

Hallo, ich denke mein Problem laesst sich irgendwie per GenericAgent loesen, ich weiss aber noch nicht wie. Was ich machen will ist ein Mahnwesen per Ticket. Wir verleihen hier Hardware (Wlan Karten). Jetzt bekomme ich "irgendwie" eine csv Datei in der User, Mail, MAC der abgelaufenen Karten/User drinstehen. Fuer jede Zeile will ich jetzt ein Ticket erstellen. Das ist der Knackpunkt, wie bekomme ich aus der Textdatei z.b. 4 Tickets per Cronjob generiert?? Meine Idee war eine Mail per Script zu generieren und diese in PostMaster.pl zu Pipen. Aber geht das auch nocht eleganter? gruss Martin Hierling -- Dipl.-Ing. Martin Hierling - S(kim) FH Lippe und Hoexter Raum 343 - Liebigstr. 87 - 32657 Lemgo - Germany - Earth Tel.: +49-(0)5261 - 702-433 - Fax: +49-(0)5261 - 702-467 ---------------------------------------------------------------- Ensign Pillsbury: He's bread Jim! ----------------------------------------------------------------

On Tuesday, May 25, 2004 3:25 PM
Martin Hierling
Was ich machen will ist ein Mahnwesen per Ticket. Wir verleihen hier Hardware (Wlan Karten). Jetzt bekomme ich "irgendwie" eine csv Datei in der User, Mail, MAC der abgelaufenen Karten/User drinstehen. Fuer jede Zeile will ich jetzt ein Ticket erstellen. Das ist der Knackpunkt, wie bekomme ich aus der Textdatei z.b. 4 Tickets per Cronjob generiert??
Meine Idee war eine Mail per Script zu generieren und diese in PostMaster.pl zu Pipen.
Bingo.
Aber geht das auch nocht eleganter?
Das finde ich schon ziemlich elegant. Gruß, Robert Kehl -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Tel. +49 (0)6172 4832388
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