Bei Ticketeröffnung Kundenkontakt aus AD -> Customer::AuthModule::LDAP::AlwaysFilter ?
Hallo. Ich möchte im OTRS wenn ich ein Ticket eröffne bei "Von Kundenkontakt" eine Person aus dem AD auswählen können. Das funktioniert auch soweit, geb ich ein paar Buchstaben ein, kann ich eine Person auswählen. Nun erscheinen dort aber auch Computer, Gruppen etc. aus dem AD. Ich denke man kann das regeln durch AlwaysFilter oder muss ich da anders rangehen? Aktuell hab ich hier stehen: -------- $Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = 'ads.demo.de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=demo,dc=de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::GroupDN'} = 'cn=otrsuser,ou=Gruppen,ou=deutschland,dc=demo,dc=de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::AccessAttr'} = 'member'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UserAttr'} = 'DN'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'otrsldap@demo.de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'passwort'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::AlwaysFilter'} = '(ObjectClass=Person)'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Params'} = { port => 389, timeout => 120, async => 0, version => 3, }; -------- Ich hoffe bin nicht total auf dem Holzweg. Danke, Thorsten Neues Design, neue Inhalte, rundum NEU - schauen Sie doch mal rein www.arvina.de
Hi, der Schlüssel liegt in diesem Eintrag. $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::GroupDN'} = 'cn=otrsuser,ou=Gruppen,ou=deutschland,dc=demo,dc=de'; in der Gruppe cn=otrsuser dürfen nur die Objekte enthalten sein, die auch wirklich angezeigt werden sollen. Wenn also Computer Mitglied dieser Gruppe sind werden diese Auch angezeigt. Viel Erfolg Am 02.02.2012 17:04, schrieb Eyrich, Thorsten:
Hallo.
Ich möchte im OTRS wenn ich ein Ticket eröffne bei "Von Kundenkontakt" eine Person aus dem AD auswählen können. Das funktioniert auch soweit, geb ich ein paar Buchstaben ein, kann ich eine Person auswählen.
Nun erscheinen dort aber auch Computer, Gruppen etc. aus dem AD.
Ich denke man kann das regeln durch AlwaysFilter oder muss ich da anders rangehen? Aktuell hab ich hier stehen:
-------- $Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = 'ads.demo.de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=demo,dc=de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::GroupDN'} = 'cn=otrsuser,ou=Gruppen,ou=deutschland,dc=demo,dc=de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::AccessAttr'} = 'member'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UserAttr'} = 'DN';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'otrsldap@demo.de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'passwort';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::AlwaysFilter'} = '(ObjectClass=Person)';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Params'} = { port => 389, timeout => 120, async => 0, version => 3, }; --------
Ich hoffe bin nicht total auf dem Holzweg.
Danke, Thorsten
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Hallo, das ist wohl nicht ganz richtig. Dieser Eintrag regelt nur, wer alles auf das Kundenfrontend zugreifen darf. Wenn ich diesen Eintrag auskommentiere darf jeder sich dort anmelden. Außerdem hab ich wirklich nur User in dieser Gruppe stehen. Mir ist also weiterhin schleierhaft wie ich die Auswahl einschränke bei der Ticketeröffnung. Danke, Thorsten
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Dr. Lutz Kowalke Gesendet: Freitag, 3. Februar 2012 09:27 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Bei Ticketeröffnung Kundenkontakt aus AD -> Customer::AuthModule::LDAP::AlwaysFilter ?
Hi,
der Schlüssel liegt in diesem Eintrag.
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::GroupDN'} = 'cn=otrsuser,ou=Gruppen,ou=deutschland,dc=demo,dc=de';
in der Gruppe cn=otrsuser dürfen nur die Objekte enthalten sein, die auch wirklich angezeigt werden sollen. Wenn also Computer Mitglied dieser Gruppe sind werden diese Auch angezeigt.
Viel Erfolg
Am 02.02.2012 17:04, schrieb Eyrich, Thorsten:
Hallo.
Ich möchte im OTRS wenn ich ein Ticket eröffne bei "Von Kundenkontakt" eine Person aus dem AD auswählen können. Das funktioniert auch soweit, geb ich ein paar Buchstaben ein, kann ich eine Person auswählen.
Nun erscheinen dort aber auch Computer, Gruppen etc. aus dem AD.
Ich denke man kann das regeln durch AlwaysFilter oder muss ich da anders rangehen? Aktuell hab ich hier stehen:
-------- $Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = 'ads.demo.de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=demo,dc=de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::GroupDN'} = 'cn=otrsuser,ou=Gruppen,ou=deutschland,dc=demo,dc=de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::AccessAttr'} = 'member'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UserAttr'} = 'DN';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'otrsldap@demo.de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'passwort';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::AlwaysFilter'} = '(ObjectClass=Person)';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Params'} = { port => 389, timeout => 120, async => 0, version => 3, }; --------
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Danke, Thorsten
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Hallo zusammen, genau so ist es. Das was hier gesucht ist, ist die AlwaysFilter-Option in der LDAP-CustomerUser-Konfiguration, nicht im Auth-Module. Viele Grüße Rene On 02/03/2012 10:43 AM, Eyrich, Thorsten wrote:
Hallo,
das ist wohl nicht ganz richtig. Dieser Eintrag regelt nur, wer alles auf das Kundenfrontend zugreifen darf. Wenn ich diesen Eintrag auskommentiere darf jeder sich dort anmelden. Außerdem hab ich wirklich nur User in dieser Gruppe stehen.
Mir ist also weiterhin schleierhaft wie ich die Auswahl einschränke bei der Ticketeröffnung.
Danke, Thorsten
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Dr. Lutz Kowalke Gesendet: Freitag, 3. Februar 2012 09:27 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Bei Ticketeröffnung Kundenkontakt aus AD -> Customer::AuthModule::LDAP::AlwaysFilter ?
Hi,
der Schlüssel liegt in diesem Eintrag.
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::GroupDN'} = 'cn=otrsuser,ou=Gruppen,ou=deutschland,dc=demo,dc=de';
in der Gruppe cn=otrsuser dürfen nur die Objekte enthalten sein, die auch wirklich angezeigt werden sollen. Wenn also Computer Mitglied dieser Gruppe sind werden diese Auch angezeigt.
Viel Erfolg
Am 02.02.2012 17:04, schrieb Eyrich, Thorsten:
Hallo.
Ich möchte im OTRS wenn ich ein Ticket eröffne bei "Von Kundenkontakt" eine Person aus dem AD auswählen können. Das funktioniert auch soweit, geb ich ein paar Buchstaben ein, kann ich eine Person auswählen.
Nun erscheinen dort aber auch Computer, Gruppen etc. aus dem AD.
Ich denke man kann das regeln durch AlwaysFilter oder muss ich da anders rangehen? Aktuell hab ich hier stehen:
-------- $Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = 'ads.demo.de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=demo,dc=de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::GroupDN'} = 'cn=otrsuser,ou=Gruppen,ou=deutschland,dc=demo,dc=de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::AccessAttr'} = 'member'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UserAttr'} = 'DN';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'otrsldap@demo.de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'passwort';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::AlwaysFilter'} = '(ObjectClass=Person)';
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Hallo, herzlichen Dank, das ist es. Dort muss ich aber nicht einmal AlwaysFilter machen. Für das was ich vorhab genügt es die ou mit den Usern anzugeben. #CustomerUser #(customer user database backend and settings) $Self->{CustomerUser} = { Module => 'Kernel::System::CustomerUser::LDAP', Params => { Host => 'ads', BaseDN => 'ou=user,ou=test,dc=demo,dc=de', SSCOPE => 'sub', UserDN =>'otrsldap@demo.de', UserPw => 'passwort', Danke und Gruß, Thorsten
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Rene Böhm Gesendet: Freitag, 3. Februar 2012 10:50 An: otrs-de@otrs.org Betreff: Re: [otrs-de] Bei Ticketeröffnung Kundenkontakt aus AD -> Customer::AuthModule::LDAP::AlwaysFilter ?
Hallo zusammen,
genau so ist es. Das was hier gesucht ist, ist die AlwaysFilter-Option in der LDAP-CustomerUser-Konfiguration, nicht im Auth-Module.
Viele Grüße Rene
On 02/03/2012 10:43 AM, Eyrich, Thorsten wrote:
Hallo,
das ist wohl nicht ganz richtig. Dieser Eintrag regelt nur, wer alles auf das Kundenfrontend zugreifen darf. Wenn ich diesen Eintrag auskommentiere darf jeder sich dort anmelden. Außerdem hab ich wirklich nur User in dieser Gruppe stehen.
Mir ist also weiterhin schleierhaft wie ich die Auswahl einschränke bei der Ticketeröffnung.
Danke, Thorsten
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Dr. Lutz Kowalke Gesendet: Freitag, 3. Februar 2012 09:27 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Bei Ticketeröffnung Kundenkontakt aus AD -> Customer::AuthModule::LDAP::AlwaysFilter ?
Hi,
der Schlüssel liegt in diesem Eintrag.
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::GroupDN'} = 'cn=otrsuser,ou=Gruppen,ou=deutschland,dc=demo,dc=de';
in der Gruppe cn=otrsuser dürfen nur die Objekte enthalten sein, die auch wirklich angezeigt werden sollen. Wenn also Computer Mitglied dieser Gruppe sind werden diese Auch angezeigt.
Viel Erfolg
Am 02.02.2012 17:04, schrieb Eyrich, Thorsten:
Hallo.
Ich möchte im OTRS wenn ich ein Ticket eröffne bei "Von Kundenkontakt" eine Person aus dem AD auswählen können. Das funktioniert auch soweit, geb ich ein paar Buchstaben ein, kann ich eine Person auswählen.
Nun erscheinen dort aber auch Computer, Gruppen etc. aus dem AD.
Ich denke man kann das regeln durch AlwaysFilter oder muss ich da anders rangehen? Aktuell hab ich hier stehen:
-------- $Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = 'ads.demo.de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=demo,dc=de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::GroupDN'} = 'cn=otrsuser,ou=Gruppen,ou=deutschland,dc=demo,dc=de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::AccessAttr'} = 'member'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UserAttr'} = 'DN';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'otrsldap@demo.de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'passwort';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::AlwaysFilter'} = '(ObjectClass=Person)';
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Das stimmt, wenn du die Einschräkung über den ou-Container machen kannst, dann brauchst du den Filter nicht. Der ist dann bei Einschränkungen über Attributinhalte notwendig. VG Rene On 02/03/2012 11:10 AM, Eyrich, Thorsten wrote:
Hallo,
herzlichen Dank, das ist es. Dort muss ich aber nicht einmal AlwaysFilter machen. Für das was ich vorhab genügt es die ou mit den Usern anzugeben.
#CustomerUser #(customer user database backend and settings) $Self->{CustomerUser} = { Module => 'Kernel::System::CustomerUser::LDAP', Params => { Host => 'ads', BaseDN => 'ou=user,ou=test,dc=demo,dc=de', SSCOPE => 'sub', UserDN =>'otrsldap@demo.de', UserPw => 'passwort',
Danke und Gruß, Thorsten
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Rene Böhm Gesendet: Freitag, 3. Februar 2012 10:50 An: otrs-de@otrs.org Betreff: Re: [otrs-de] Bei Ticketeröffnung Kundenkontakt aus AD -> Customer::AuthModule::LDAP::AlwaysFilter ?
Hallo zusammen,
genau so ist es. Das was hier gesucht ist, ist die AlwaysFilter-Option in der LDAP-CustomerUser-Konfiguration, nicht im Auth-Module.
Viele Grüße Rene
On 02/03/2012 10:43 AM, Eyrich, Thorsten wrote:
Hallo,
das ist wohl nicht ganz richtig. Dieser Eintrag regelt nur, wer alles auf das Kundenfrontend zugreifen darf. Wenn ich diesen Eintrag auskommentiere darf jeder sich dort anmelden. Außerdem hab ich wirklich nur User in dieser Gruppe stehen.
Mir ist also weiterhin schleierhaft wie ich die Auswahl einschränke bei der Ticketeröffnung.
Danke, Thorsten
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Dr. Lutz Kowalke Gesendet: Freitag, 3. Februar 2012 09:27 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Bei Ticketeröffnung Kundenkontakt aus AD -> Customer::AuthModule::LDAP::AlwaysFilter ?
Hi,
der Schlüssel liegt in diesem Eintrag.
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::GroupDN'} = 'cn=otrsuser,ou=Gruppen,ou=deutschland,dc=demo,dc=de';
in der Gruppe cn=otrsuser dürfen nur die Objekte enthalten sein, die auch wirklich angezeigt werden sollen. Wenn also Computer Mitglied dieser Gruppe sind werden diese Auch angezeigt.
Viel Erfolg
Am 02.02.2012 17:04, schrieb Eyrich, Thorsten:
Hallo.
Ich möchte im OTRS wenn ich ein Ticket eröffne bei "Von Kundenkontakt" eine Person aus dem AD auswählen können. Das funktioniert auch soweit, geb ich ein paar Buchstaben ein, kann ich eine Person auswählen.
Nun erscheinen dort aber auch Computer, Gruppen etc. aus dem AD.
Ich denke man kann das regeln durch AlwaysFilter oder muss ich da anders rangehen? Aktuell hab ich hier stehen:
-------- $Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = 'ads.demo.de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=demo,dc=de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::GroupDN'} = 'cn=otrsuser,ou=Gruppen,ou=deutschland,dc=demo,dc=de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::AccessAttr'} = 'member'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UserAttr'} = 'DN';
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Dipl.-Ing. Rene Böhm c.a.p.e. IT GmbH Annaberger Str. 240 09125 Chemnitz Tel.: +49 371 5347-624 Fax.: +49 371 5347-625 Mobil: +49 176 66680681 http://www.cape-it.de
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On Fri, 3 Feb 2012 09:26:34 +0100, "Dr. Lutz Kowalke"
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Hallo, also bei mir tut's auch folgender Eintrag: AlwaysFilter => '(&(objectClass=user)(mail=*))' Der LDAP Eintrag muss also von der Klasse user und das Attribut mail nicht leer. Alternativ bietet sich etwas an wie (getestet mit AD 2k8R2): (&(!(|(objectClass=computer)(objectClass=group)))(objectClass=user)) hth, Roy -- Roy Kaldung e-mail: roy@kaldung.com
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