Hallo. Ich habe mein OTRS mittels folgendem Howto auf UTF8 umgestellt: http://www.otrs-forum.de/viewtopic.php?p=2060 Es funktioniert fast alles Bestens. Im OTRS empfangene Mails werden richtig dargestellt. Aus dem OTRS versendete Mails werden richtig dargestellt. Auto Antworten werden richtig dargestellt, nachdem ich "UPDATE auto_response SET charset = "utf-8"; gemacht habe. Die vorgefertigtne Antworten werden ebenfalls richtig dargestellt. Bei den Namen der Agenten gibt es aber Probleme. Aus André wird z.B Andre? Wie kann das sein, wenn doch sonst alle Umlaute und Sonderzeichen funktionieren? -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4