Hallo zusammen, ich habe leider immernoch das Problem mit den Fehlermeldungen im Log, wenn TicketSearch aufgerufen wird: habe die Stelle gefunden. Es ist Zeile 2325 der Datei /Kernel/System/Ticket.pm # customer id if ($Param{CustomerID}) { if (ref($Param{CustomerID}) eq 'ARRAY') { $SQLExt .= " AND LOWER(st.customer_id) IN ("; Allerdings blicke ich den obigen Code überhaupt nicht. Ich verstehe nicht, wieso die IN Anweisung leer ist. Viele Grüße Stéphane

Hallo zusammen, beim Durchforsten der log Files des OTRS-Systems habe ich immer wieder folgende Fehlermeldung gefunden:

[Wed Mar 8 15:48:42 2006][Error][Kernel::System::Ticket::TicketSearch][2484] You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near ') ORDER BY st. create_time_unix DESC LIMIT 10' at line 1, SQL: 'SELECT DISTINCT st.id, st.tn, st.create_time_unix FROM ticket st, queue sq WHERE sq.id = st.queue_id AND sq.group_id IN (6, 4, 19, 22, 23, 25, 26, 7, 8, 35, 41, 42, 43, 40, 18, 12, 20, 50, 31, 48, 10, 13, 21, 51, 52, 53, 14, 36, 17, 28, 49, 11, 46, 29, 38, 5, 33, 30, 47, 1, 54, 9, 32, 27, 39, 15, 44, 45, 34, 16, 37, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 3, 61, 62, 63, 64, 65, 68) AND LOWER(st.customer_id) IN ( ) ORDER BY st.create_time_unix DESC LIMIT 10'

Hat jemand von Euch diese Meldung schonmal gesehen?

Viele Grüße

Stéphane