Hallo Sepp, genau das war es! Vielen dank. 0120-TicketNew und 0130-TicketOpen OrderBy=Down als Attribute hinzufügen hat geholfen. Grüße Marc Am 14.06.2018 um 14:27 schrieb Josef Penzkofer:

Hallo Marc,

also wir betreiben OTRS 5.0.22 und da ist im Dashboard bei allen Widgets die Reihenfolge der tickets von jüngstem zu ältestem.

Evtl. hat sich dies mit Version OTRS 6 ja geändert?

Eventuell könntest Du in SysConfig bei DashboardBackend###0120-TicketNew im Schlüssel "Attributes" für den Wert ergänzen: OrderBy=Down

Gruß

Sepp

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Marc Schütze 14.06.2018 10:47 >>> Hallo Liste,

hat jemand eine Idee wie ich die Sortierreihenfolge der Ticket-Widgets im Dashboard umstellen kann. Im moment werden alle Tickets von Alt -> Jung sortiert, sodass die ältestens Tickets immer ganz oben stehen. Meine Agenten wünschen sich aber, das die neusten Tickets ganz oben stehen.

Wir betreiben ein OTRS 6.0.3

Vielen Dank für Anregungen und Ideen

Grüße Marc

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