Haeufigkeit der verwendeten Antworten
Hallo, wir würden gerne gelegentlich die Antwortmöglichkeiten bei uns etwas aufräumen und nicht bzw. wenig genutzte Antworten löschen bzw. überarbeiten. Kann man irgendwie herausfinden welche Antwort wie häufig verwendet wurde? Thomas -- Deutsche Lebens-Rettungs-Gesellschaft e.V. - Präsidium Thomas Passing Arbeitskreis Internet E-Mail: Passing@DLRG.de http://www.DLRG.de
Hi Thomas, On Mon, Jan 26, 2004 at 10:59:53AM +0100, Thomas Passing wrote:
wir würden gerne gelegentlich die Antwortmöglichkeiten bei uns etwas aufräumen und nicht bzw. wenig genutzte Antworten löschen bzw. überarbeiten.
Kann man irgendwie herausfinden welche Antwort wie häufig verwendet wurde?
Hmm... im Moment kann man dies nur über das access.log auslesen: http://127.0.0.1/otrs/index.pl?Action=AgentCompose&ResponseID=1 Die ResponseID ist der Key. :)
Thomas
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Hallo Martin,
Kann man irgendwie herausfinden welche Antwort wie häufig verwendet wurde?
Hmm... im Moment kann man dies nur über das access.log auslesen: http://127.0.0.1/otrs/index.pl?Action=AgentCompose&ResponseID=1 Die ResponseID ist der Key. :)
vielen Dank. Hat damit gut funktioniert, wenns auch etwas umständlich war. Thomas -- Deutsche Lebens-Rettungs-Gesellschaft e. V. - Präsidium Thomas Passing Arbeitskreis Internet E-Mail: Passing@DLRG.de http://www.DLRG.de
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