Hallo, ich habe gerade otrs auf einem Debian Sarge installiert (über apt-get). Klappt soweit alles wunderbar, doch fehlen die Bilder der Buttons. Im Admin-Bereich zB. fehlt über "Abmelden" und "Admin-Bereich" der Button. Komischerweise sind alle png's da: server:/var/lib/otrs/httpd/htdocs/images/Standard# ls -al insgesamt 232 drwxr-xr-x 2 otrs www-data 4096 2006-05-03 09:55 . drwxr-xr-x 3 otrs www-data 4096 2006-05-03 09:55 .. -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 1242 2005-11-30 20:28 admin.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 730 2005-11-30 20:28 attach.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 1689 2005-11-30 20:28 back.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 855 2005-11-30 20:28 close.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 893 2005-11-30 20:28 contents.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 1020 2005-11-30 20:28 create.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 1268 2005-11-30 20:28 desktop.png [...] Ich habe die Berechtigungen schon geändert so das jeder darauf zugreifen kann, hat aber nichts gebracht. Wenn ich im Firefox die Eigenschaften dieses Buttons auswähle will er darauf zugreifen: http://server/otrs-web/images/Standard/exit.png http://server/otrs-web/images/Standard/desktop.png Nur wie gesagt, die Bilder sind doch da? Wieso greift er nicht darauf zu? Daniel
Hallo Daniel, On Fri, May 05, 2006 at 03:54:18PM +0200, Daniel Schulz wrote:
ich habe gerade otrs auf einem Debian Sarge installiert (über apt-get). Klappt soweit alles wunderbar, doch fehlen die Bilder der Buttons. Im Admin-Bereich zB. fehlt über "Abmelden" und "Admin-Bereich" der Button. Komischerweise sind alle png's da:
server:/var/lib/otrs/httpd/htdocs/images/Standard# ls -al insgesamt 232 drwxr-xr-x 2 otrs www-data 4096 2006-05-03 09:55 . drwxr-xr-x 3 otrs www-data 4096 2006-05-03 09:55 .. -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 1242 2005-11-30 20:28 admin.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 730 2005-11-30 20:28 attach.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 1689 2005-11-30 20:28 back.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 855 2005-11-30 20:28 close.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 893 2005-11-30 20:28 contents.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 1020 2005-11-30 20:28 create.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 1268 2005-11-30 20:28 desktop.png [...]
Ich habe die Berechtigungen schon geändert so das jeder darauf zugreifen kann, hat aber nichts gebracht.
Wenn ich im Firefox die Eigenschaften dieses Buttons auswähle will er darauf zugreifen:
http://server/otrs-web/images/Standard/exit.png http://server/otrs-web/images/Standard/desktop.png
Nur wie gesagt, die Bilder sind doch da? Wieso greift er nicht darauf zu?
Hast du in deiner apache-Konfiguration den Alias für otrs-web angelegt und zeigt er auf's richtige Verzeichnis?
Daniel
Ciao, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
Hallo Christian,
erstmal sorry, dass die Antwort erst jetzt kommt, ich war im Urlaub. :)
Christian Schoepplein
Nur wie gesagt, die Bilder sind doch da? Wieso greift er nicht darauf zu?
Hast du in deiner apache-Konfiguration den Alias für otrs-web angelegt und zeigt er auf's richtige Verzeichnis?
Ja, in der httpd.conf steht:
Include /etc/apache/conf.d
und in diesem Ordner existiert eine otrs.conf, in dieser steht:
----------------------------------------------------------
#
# Basic apache configuration file for OTRS
#
# agent, admin and customer frontend
#
ScriptAlias /otrs/ "/usr/share/otrs/bin/cgi-bin/"
Alias /otrs-web/ "/usr/share/otrs/var/httpd/htdocs/"
#
Hallo.
Existiert der Ordner
"/usr/share/otrs/var/httpd/htdocs/images/Standard/" auf der
Festplatte?
--
Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4
============================================
DS> Hallo Christian,
DS> erstmal sorry, dass die Antwort erst jetzt kommt, ich war im Urlaub. :)
DS> Christian Schoepplein
Nur wie gesagt, die Bilder sind doch da? Wieso greift er nicht darauf zu?
Hast du in deiner apache-Konfiguration den Alias für otrs-web angelegt und zeigt er auf's richtige Verzeichnis?
DS> Ja, in der httpd.conf steht:
DS> Include /etc/apache/conf.d
DS> und in diesem Ordner existiert eine otrs.conf, in dieser steht:
DS> ----------------------------------------------------------
DS> #
DS> # Basic apache configuration file for OTRS
DS> #
DS> # agent, admin and customer frontend
DS> #
DS> ScriptAlias /otrs/ "/usr/share/otrs/bin/cgi-bin/"
DS> Alias /otrs-web/ "/usr/share/otrs/var/httpd/htdocs/"
DS> #
DS>
Hallo André,
André Bauer
Existiert der Ordner "/usr/share/otrs/var/httpd/htdocs/images/Standard/" auf der Festplatte?
Ja, dieser Ordner existiert: server:~# ls -l /usr/share/otrs/var/httpd/htdocs/images/Standard/ insgesamt 224 -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 1242 2005-11-30 20:28 admin.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 730 2005-11-30 20:28 attach.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 1689 2005-11-30 20:28 back.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 855 2005-11-30 20:28 close.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 893 2005-11-30 20:28 contents.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 1020 2005-11-30 20:28 create.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 1268 2005-11-30 20:28 desktop.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 1251 2005-11-30 20:28 disk.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 877 2005-11-30 20:28 disk-s.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 800 2005-11-30 20:28 down.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 1256 2005-11-30 20:28 edittrash.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 1401 2005-11-30 20:28 exit.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 1097 2005-11-30 20:28 fileopen.png -rw-rw-rw- 1 otrs www-data 1304 2005-11-30 20:28 folder_green.png [...] Das sollte doch eigentlich auch stimmen, oder? Die Rechte sind bei allen Dateien gleich. Daniel
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Daniel Schulz