Hallo Ivan, Vielen Dank. Das hilft eher nicht. Ich vermute man muss AgentTicketSearch.dtl und AgentTicketSearch.pm anpassen. AgentTicketSearch.dtl wird eher einfach sein, wobei ich nicht weiss wie die Konstante für $Data für Zustände von Locked heisst. Bei State heisst sie StatesStrg aber mit LockedStrg funktioniert nicht. Die Anpassung von AgentTicketSearch.pm wird wesentlich schwieriger sein. Dort wird Priority und State anders abgehandelt wie Queue usw. und ich kann mich nicht entscheiden welche Variante ich aus dem Bauch nachahmen soll ohne es wirklich zu verstehen. Gruss Marian -----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Ivan De Masi Sent: Tuesday, May 30, 2006 1:22 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] Ticket-Suche um Sperre erweitern Hallo Marian, Marian Ledwozyw schrieb:

Hallo

Ich würde gerne die Suche nach Tickets um Sperre erweitern. In der Suchmaske gäbe es dann ein zusätzliches Listenfeld "Sperre", in dem man die zwei Werte "gesperrt" und "frei" anwählen könnte. Ggf. im Such-Egebnis könnte man auch eine Spalte "Sperre" implementieren oder in Spalte "Status" unter dem Staus den Zustand der Sperre angeben.

Hat schon jemand Erfahrungen mit dem Anpassen der Ticket-Suche? Für einen Hinweis wäre ich dankbar.

Grüsse Marian

Hast Du Dir schon mal diesen Abschnitt angesehen: "Frontend::Agent::Ticket::ViewSearch" http://doc.otrs.org/2.0/de/html/x7956.html#Ticket:Frontend::Agent::Ticket::V iewSearch Weiß nicht ob Dir das weiterhilft, aber vielleicht als Ausgangsbasis - als CSV Outpot sollte es auf jeden Fall funktionieren... Grüsse Ivan _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/