Guten Abend Wie angekündigt habe ich Database::Type von mssql auf mysql geändert und das Paket FAQ erfolgreich installieren können. Allerdings fehlte dann der Zugriff auf die externe Kundendatenbank. Ist das jetzt ein Bug? Grüße vom Klaus ----- Original Nachricht ---- Von: klaus.nehrer@arcor.de An: otrs-de@otrs.org Datum: 19.06.2012 16:48 Betreff: Re: [otrs-de] Paketinstallation erstellt keine Tabellen

Hallo Martin

DatabaseDSN steht auf MySQL: $Self->{DatabaseDSN} = "DBI:mysql:database=$Self->{Database};host=$Self->{DatabaseHost};";

Den einzigen DBType den ich in der Config.pm finden konnte, scheint der für die Kunden zu sein: $Self->{"Database::Type"} = 'mssql';

Wenn ich den Eintrag ändere (auskommentieren oder auf mysql ändern) dann bekomme ich einen internal error oder sehe nur die Kunden in der lokalen Datenbank.

Ich glaube, ich werde heute abend mal probieren, den Eintrag auf mysql zu ändern und die FAQ zu installieren. wenn das erfolgreich war, kann ich das mssql ja wieder aktivieren.

Danke und Grüße vom Klaus

----- Original Nachricht ---- Von: Martin Gruner An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" Datum: 18.06.2012 12:07 Betreff: Re: [otrs-de] Paketinstallation erstellt keine Tabellen

...

Hi Klaus,

kann es sein, dass OTRS denkt, dass es mit einer MSSQL-DB Spricht (Einstellung DBType in Config.pm), obwohl es eine mySQL ist?

LG, mg

Am 15.06.12 18:00, schrieb klaus.nehrer@arcor.de:

...

Hallo zusammen

Ich habe unter Windows Server 2008 R2 ein OTRS 3.1 installiert. Im Forum bei OtterHub hatte ich schon geschrieben, dass bei der Installation des FAQ Moduls die Tabellen nicht angelegt werden. Jetzt hat sich herausgestellt, dass es wohl ein grundsätzliches Problem ist. Wenn ich Timeaccount oder Survey installiere, gibt es das gleiche Problem mit dem Anlegen der Tabellen:

[Kernel::System::Package::_Database][2087] You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'IDENTITY(1,1) , ...

Wer kann mir helfen?

Danke und Grüße vom Klaus --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

-- Martin Gruner Senior Developer R&D

OTRS AG Europaring 4 94315 Straubing

T: +49 (0)6172 681988 0 F: +49 (0)9421 56818 18 I: www.otrs.com/

Geschäftssitz: Bad Homburg, Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751, USt-Nr.: DE256610065 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild, Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Christopher Kuhn

Verbinden wir uns! OTRS 3.1 schafft einfachere Integration mit Drittapplikationen ? Für Frühbucher zum Vorzugspreis: http://www.otrs.com/index.php?id=2361&L=1

--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

Hallo, kann mir jemand sagen wo ich die Reihenfolge der Spalten der Ticketliste ändern kann? Und wie kann ich die Sortierung der Spalte "Besitzer" nach vor- statt nach Nachname anpassen? Vielen Dank MfG Björn Tietjens Am 20.06.2012 09:48, schrieb Martin Gruner:

Hi Klaus,

nein, das Config-Setting gilt einfach für die Haupt-DB. Die Kunden-DB wird ja anderweitig konfiguriert, der Eintrag dafür muss dann stattdessen dort erfolgen.

LG, mg

Am 19.06.12 20:03, schrieb klaus.nehrer@arcor.de:

...

Guten Abend

Wie angekündigt habe ich Database::Type von mssql auf mysql geändert und das Paket FAQ erfolgreich installieren können. Allerdings fehlte dann der Zugriff auf die externe Kundendatenbank.

Ist das jetzt ein Bug?

Grüße vom Klaus

----- Original Nachricht ---- Von: klaus.nehrer@arcor.de An: otrs-de@otrs.org Datum: 19.06.2012 16:48 Betreff: Re: [otrs-de] Paketinstallation erstellt keine Tabellen

...

Hallo Martin

DatabaseDSN steht auf MySQL: $Self->{DatabaseDSN} = "DBI:mysql:database=$Self->{Database};host=$Self->{DatabaseHost};";

Den einzigen DBType den ich in der Config.pm finden konnte, scheint der für die Kunden zu sein: $Self->{"Database::Type"} = 'mssql';

Wenn ich den Eintrag ändere (auskommentieren oder auf mysql ändern) dann bekomme ich einen internal error oder sehe nur die Kunden in der lokalen Datenbank.

Ich glaube, ich werde heute abend mal probieren, den Eintrag auf mysql zu ändern und die FAQ zu installieren. wenn das erfolgreich war, kann ich das mssql ja wieder aktivieren.

Danke und Grüße vom Klaus

----- Original Nachricht ---- Von: Martin Gruner An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" Datum: 18.06.2012 12:07 Betreff: Re: [otrs-de] Paketinstallation erstellt keine Tabellen

...

Hi Klaus,

kann es sein, dass OTRS denkt, dass es mit einer MSSQL-DB Spricht (Einstellung DBType in Config.pm), obwohl es eine mySQL ist?

LG, mg

Am 15.06.12 18:00, schrieb klaus.nehrer@arcor.de:

...

Hallo zusammen

Ich habe unter Windows Server 2008 R2 ein OTRS 3.1 installiert. Im Forum bei OtterHub hatte ich schon geschrieben, dass bei der Installation des FAQ Moduls die Tabellen nicht angelegt werden. Jetzt hat sich herausgestellt, dass es wohl ein grundsätzliches Problem ist. Wenn ich Timeaccount oder Survey installiere, gibt es das gleiche Problem mit dem Anlegen der Tabellen: [Kernel::System::Package::_Database][2087] You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'IDENTITY(1,1) , ... Wer kann mir helfen?

Danke und Grüße vom Klaus --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

-- Martin Gruner Senior Developer R&D

OTRS AG Europaring 4 94315 Straubing

T: +49 (0)6172 681988 0 F: +49 (0)9421 56818 18 I: www.otrs.com/

Geschäftssitz: Bad Homburg, Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751, USt-Nr.: DE256610065 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild, Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Christopher Kuhn

Verbinden wir uns! OTRS 3.1 schafft einfachere Integration mit Drittapplikationen ? Für Frühbucher zum Vorzugspreis: http://www.otrs.com/index.php?id=2361&L=1

--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

Mit freundlichem Gruß Dipl.-Inf. Björn-Peter Tietjens -- ++ Business-Software aus einer Hand ++ ++ Internet, Warenwirtschaft, Linux, Virtualisierung ++ http://www.intersales.de interSales AG Internet Commerce Subbelrather Str. 247 50825 Köln Tel 02 21 - 27 90 50 Fax 02 21 - 27 90 517 Mail bt@intersales.de Web www.intersales.de Handelsregister Köln HR B 30904 Finanzamt Köln-Nord. UstID: DE199672015 Aufsichtsratsvorsitzender: Michael Morgenstern Vorstand: Andrej Radonic (Vorsitzender), Peter Zander