Hi Jochen, On Tue, Jan 03, 2006 at 03:50:35PM +0100, Jochen Kächelin wrote:

nutze hier OTRS 2.0.4 auf einem Windows 2003 Server und habe folgendes Problem:

Bei der Eskalation von Tickets erhalte ich keine email. Die Eskaltionszeit wird jedoch richtig angezeigt und mir werden die entsprechenden Tickets auch angezeigt.

Jemand einen Tipp?

Siehe Kap. 8.4. "Eskalation von Tickets" im deutschen Manual auf http://doc.otrs.org Dir fehlt der entsprechende Job für den GenericAgent. Ciao, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!