Erinnerungsfunktion kastieren?
Hallo! Ein Kollege hat die Erinnerungsfunktion ausprobiert. Danach wurde er in kurzem Takt mit Mails beworfen. Lustigerweise lief die Erinnerung abends an, so daß er morgens zig Mails in der Inbox hatte. Kann man OTRS beibringen nur eine Mail zu schicken, wenn die Erinnerung getriggert wird? In der Defaults.pm habe ich nichts dazu gefunden (oder ich hatte wieder Tomaten auf den Augen) -- Bye, Patrick Cornelissen http://www.p-c-software.de ICQ:15885533
Patrick Cornelißen schrieb:
Hallo!
Ein Kollege hat die Erinnerungsfunktion ausprobiert. Danach wurde er in kurzem Takt mit Mails beworfen. Lustigerweise lief die Erinnerung abends an, so daß er morgens zig Mails in der Inbox hatte.
Dann sollte er die Zeit bei der Erinnerung so stellen das er an dem Tag da ist.
Kann man OTRS beibringen nur eine Mail zu schicken, wenn die Erinnerung getriggert wird? Macht das ganze dann noch Sinn? Du willst doch das OTRS dir auf die Füße tritt und bekanntlich klappt das erst wenns nervig wird. ;-)
-- Mit freundlichen Grüßen Jürgen Meurer
Juergen Meurer schrieb:
Macht das ganze dann noch Sinn? Du willst doch das OTRS dir auf die Füße tritt und bekanntlich klappt das erst wenns nervig wird. ;-)
Angenommen ich lege eine Erinnerung auf einen Termin in 2 Wochen, dann reicht es mir, wenn ich dann eine Mail kriege. Mehrere Mails sind sinnlos :-( -- Bye, Patrick Cornelissen http://www.p-c-software.de ICQ:15885533
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