2.1.0.beta1: Bulk-action error
Wenn ich einige Tickets und anschliessend Bulk-Action waehle, erhalte ich untenstehenden Error: Can't use an undefined value as a HASH reference at /opt/otrs//Kernel/Modules/AgentTicketBulk.pm line 194. Dies ist Zeile 194: my %DefaultNoteTypes = %{$Self->{ConfigObject}->Get ('Ticket::Frontend::NoteTypes')}; Fehlt irgendwas oder ist etwas falsch in meiner Konfiguration? Gruss, Marc
Hi Marc, On Thu, Aug 24, 2006 at 10:07:03AM +0200, Marc Petitmermet wrote:
Wenn ich einige Tickets und anschliessend Bulk-Action waehle, erhalte ich untenstehenden Error:
Can't use an undefined value as a HASH reference at /opt/otrs//Kernel/Modules/AgentTicketBulk.pm line 194.
Dies ist Zeile 194:
my %DefaultNoteTypes = %{$Self->{ConfigObject}->Get ('Ticket::Frontend::NoteTypes')};
Fehlt irgendwas oder ist etwas falsch in meiner Konfiguration?
Das müssen wir uns näher ansehen. Damit das aber nicht verloren geht, wäre es gut, wenn in solchen Fällen ein Bugreport auf http://bugs.otrs.org erstellt wird. Auch wenn es manchmal länger mit der Bearbeitung dauert (oder gerade deshalb), gehen dann solche Fehlerberichte nicht verloren.
Marc
Ciao und danke, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
Das müssen wir uns näher ansehen. Damit das aber nicht verloren geht, wäre es gut, wenn in solchen Fällen ein Bugreport auf
erstellt wird. Auch wenn es manchmal länger mit der Bearbeitung dauert (oder gerade deshalb), gehen dann solche Fehlerberichte nicht verloren.
OK, mache ich. Die Version 2.1.0 beta 1 gibt es nicht zur Auswahl, daher habe ich CVS gewaehlt (obwohl das eigentlich falsch ist). Ich habe keine Ahnung, welche Komponente das betrifft, daher habe ich "Other" gewaehlt... Gruss, Marc
Hallo. Gibts schon nen Bugreport dazu. Siehe: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=1293 Oder: http://otrs-forum.de/viewtopic.php?t=428 -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.1.11 / OTRS 2.0.4 ============================================ MP> Wenn ich einige Tickets und anschliessend Bulk-Action waehle, erhalte MP> ich untenstehenden Error: MP> Can't use an undefined value as a HASH reference at MP> /opt/otrs//Kernel/Modules/AgentTicketBulk.pm line 194. MP> Dies ist Zeile 194: MP> my %DefaultNoteTypes = %{$Self->{ConfigObject}->Get MP> ('Ticket::Frontend::NoteTypes')}; MP> Fehlt irgendwas oder ist etwas falsch in meiner Konfiguration? MP> Gruss, MP> Marc
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