Am 14.10.2010 09:44, schrieb Dominique Schramm:

ich wollte mal nachfragen ob es eine Möglichkeit gibt bei einer Standardantwort die Empfängeradresse zu überschreiben. Hintergrund:

Email vom Kunden kommt rein -> Standardantwort soll an eine andere EMailadresse gehen (quasi wie ein FWD nur als Antwort)

In Otrs selbst habe ich keine Möglichkeit gefunden das einzurichten. (A) Grundsätzlich oder (B) nur bei definierten Anwendern? Wenn B dann vielleicht event based notification? Bei A stellt sich erst die Sinnfrage und dann die MTA Frage ...

cu/2 Matthias