AW: [otrs-de] Weitere Problematik zum Thema 'Betreff anpassen'

Hallo,
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Christian Schoepplein Gesendet: Mittwoch, 22. März 2006 14:46 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Weitere Problematik zum Thema 'Betreff anpassen'
Du kannst beim Beantworten eines Tickets den Betreff doch manuell ändern. Solange du die Kennung für das Ticket (Re: [Ticket#2006032210000012]) beibehältst, sollte OTRS auch weiterhin das Ticket ordentlich zuordnen können.
Oder habe ich dich falsch verstanden?
Das hast Du absolut richtig verstanden. Nur manchmal muss man eben nicht am selben Tag (oder innerhalb kurzer Zeit) antworten und da wäre es praktisch, wenn man ihn trotzdem ändern könnte. Aber falls es nicht einfach geht, dann kann ich auch gut damit leben (ist ja kein lebenswichtiges Kriterium) ;-) Danke & Gruß Thorsten
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Thorsten Mueller