Hallo zusammen, ist bestimmt schon tausendmal gefragt worden, aber ich habe echt keine Hinweise im Google gefunden.... wie kann man diesen RFC822 Format-Zwang im "Von" Feld des Telefonticketformulars abstellen ? Ich habe die ganze Defaults.pm abgesucht, habe aber nichts gefunden. Hat jemand eine Idee ? Grüße, Thomas.
Hallo Liste, Ich will gerade die Emails an Kunden verrändern jedoch finde ich keinen Hinweis auf die Optionen der Variabelen wie zum Beispiel OTRS_CUSTOMER_SUBJECT hat jemand einen Tipp wo ich vielleicht eine Überischt der Felder finden kann. Vielen Dank Christoph
Hi Christoph, On Fr, Aug 19, 2005 at 10:14:52 +0200, Christoph Eberle wrote:
Ich will gerade die Emails an Kunden verrändern jedoch finde ich keinen Hinweis auf die Optionen der Variabelen wie zum Beispiel OTRS_CUSTOMER_SUBJECT hat jemand einen Tipp wo ich vielleicht eine Überischt der Felder finden kann.
Im Adminbereich gibt es eigentlich für alle Einstellungen, also auch für Autorespnses, Notifications, usw., im unterem Bereich immer eine kurze Erklärung zum gerade ausgewählten Punkt. Bei den Einstellungen, wo du die OTRS-Variablen benutzen kannst, sind diese dort eigentlich aufgelistet. Ich hoffe, dass hilft dir weiter, ansonsten müsstet du mal genauer erklären, welche "Emails an Kunden" du verändern möchtest (Auto Response, Notification, o.ä.). Ciao, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!
Also es ging mir darum, daß wissen will was in folgenden Array
Hi Thomas, On Do, Aug 18, 2005 at 08:59:19 +0200, Thomas Häger wrote:
wie kann man diesen RFC822 Format-Zwang im "Von" Feld des Telefonticketformulars abstellen ?
Meinst du den Check auf gültige Mailadressen? Wenn du den abstellen willst, füge Folgendes in deine Config.pm ein: # CheckEmailAddresses # (Check syntax of used email addresses) $Self->{CheckEmailAddresses} = 0; Leider schaltest du damit aber den Test systemweit ab :(. Alleine für das Erstellen von PhoneTickets kann man das ohne Quellcodeänderungen nicht deaktivieren. Ciao, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!
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