Hallo Tobias, On Wed, Jul 20, 2005 at 09:20:27AM +0200, tk wrote:

wir haben heute morgen wiederholt ein Problem mit der Crontab unseres OTRS gehabt. Es kam schon einmal vor, dass die Crontab des OTRS-Users auf einmal leer war und wir uns gewundert haben, dass keine Mails mehr reinkommen.

Welches OTRS setzt ihr unter welchem Betriebssystem ein? Unter SUSE werden die crontab-Einträge beim Starten des OTRS-Dienstes über das rcotrs Skript erzeugt, beim Beenden des Dienstes wird die crontab wieder geleert. Auf anderen Distributionen sind die cron-Einträge anders eingebunden... OTRS selbst entfernt die Einträge aber nie selbständig...

Ist da irgendetwas bekannt, woran das liegt? Wir löschen die Crontab auf jeden Fall nicht.

OTRS auch nicht, außer halt mit dem Skript auf SUSE und das wird von einem Benutzer aufgerufen und nicht automatisch ;). Erzähl mal bitte mehr über dein System und über deine Konfiguration, dann kann ich dir vielleicht eher einen Tipp geben, woran es liegen könnte. Ciao, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!