Hallo,

03.12.2019 10:01 - Jens Köhler schrieb: > gibt es hier jemanden, der eine Lösung dafür hat, dass per default alle Bilder in der Druckaufbereitung rausfliegen und man somit keine Screenshots o.ä. in einem Ticket ausdrucken bzw. als PDF speichern kann? Wie geht Ihr damit um, falls mal Tickets ausgedruckt werden müssen?

Drucken via Browser. Wenn es darum geht, dem Kunden was zu geben --> Externes Frontend.

Mir ist das gestern zum ersten Mal zu Ohren gekommen und dachte es handelt sich um einen Bug. Warum sollte man in einer Druckfunktion Teile des angezeigten Inhalts weglassen, (...)

der PDF Ausdruck war schon immer "nur Text" ohne Inline Bilder, ohne Anhänge.

Selbst das aktuelle Managed OTRS druckt nach wie vor lediglich den Text.

Für Fragen an OTRS Managed kannst du den Hersteller kontaktieren. Aber auch die aktuelle Version7 hat bei der PDF Erstellung keine Neuerung. viele Grüße Florian