Hallo Dirk,

seit Tagen googel ich nach einer Lösung, aber sämtliche Anleitungen waren erfolglos. Ich habe unser Dashboard bereits erfolgreich um den Queue-Namen, den Besitzer und den Sperrstatus erweitert. Nun bekomme ich es aber nicht hin, auch noch den Kundennamen auszuweisen. Grund hierfür ist wohl, dass die $QData diesen wohl nicht enthält sondern nur die CustomerID. Aber ich bekomme es einfach nicht hin, das entsprechend zu erweitern.

Hat das jemand gemacht? Hat jemand eine genaue Anleitung?

Vielleicht helfen Dir die Infos in Thread http://lists.otrs.org/pipermail/otrs/2011-May/035698.html weiter. Ich hatte genau dasselbe Problem wie Du, habe es aber aus Zeitgruenden erst Mal aufgegeben. Gruss frank