Hallo miteinander Bei unserem OTRS (2.3.4) wird bei ausgehenden Mails der In-Reply-To Header nicht gesetzt. Somit kann man das nur mittels dem Subject threaden und nicht "auf dem offiziellen" Weg. Die Option "$Self->{PostmasterFollowUpSearchInReferences}" habe ich mal gesetzt, hat aber leider nichts gebracht. Frueher (1.x) hat das einwandfrei geklappt... Habt Ihr da Ideen wo das Problem liegen koennte? Welche Infos benoetigt Ihr noch? Gruesse raf