Am Montag, 9. Februar 2004 16:36 schrieb Martin Edenhofer:

Hi Jürgen,

On Mon, Feb 09, 2004 at 04:06:07PM +0100, Juergen Meurer wrote:

...

es gibt ja die Funktion "Kunden aktualisieren".

Dies bezieht sich allerdings nur auf ein bestimmtes Ticket. Kann man dies eigentlich auch für alle Tickets machen?

Hmm.. Du meinst, Du willst für alle Tickets einen neuen Kunden setzen? Also ich will für alle Tickest die von Mailadresse xxx@yy.de gekommen sind auf den Kunden xx123 aktualisieren.

Wenn ja, dann hätte ich eine Möglichkeit mit dem GenericAgent in der 1.2 für Dich. Evtl. hilft Dir das.

Wenn wir die 1.2 haben vielleicht ;-)

Siehe: http://doc.otrs.org/cvs/de/html/generic-agent-example.html

-- Mit freundlichen Grüßen Jürgen Meurer