Hallo, ich habe folgende Anforderung: Ich habe Kunden, die in verschiedenen "Organisationseinheiten" zusammengefasst sind. Ich habe also in "Kundenbenutzer->Servicekennung" für jede dieser Einheiten einen eigenen Wert (z.B. kunde-verkauf, kunde-einkauf, kunde-support, ...). Nun benötige ich aber sozusagen einen Masterkunden, also eine Person, die Tickets aller Einheiten lesen kann. Ist dies irgendwie realisierbar? vielen Dank! chris