index.pl wird bei fast jedem Link als Download angeboten

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Fehler bei Installation von otrs...

Florian

28 Jul 2009 28 Jul '09

12:27 p.m.

Hi zusammen, habe nun seit einigen Monaten OTRS 2.3.4 erfolgreich am laufen. Jedoch bekomme ich bei fast jedem Klick auf einen Link die index.pl als Download vom Browser angeboten. Oeffne ich dies, ist die Datei leer. Ich muss dann immer ein 2. Mal klicken, damit meine Aktion angenommen wird. Ich bin mir nicht sicher, ob es was damit zu tun hat, dass ich auf Apache::DBI umgestellt habe. Mache ich die Aenderungen jedoch rueckgaengig, klappt es trotzdem nicht. Ist das Problem evtl. bekannt? Konnte leider bisher nichts darueber finden. Besten Dank im Voraus, Florian Hier mal der Auszug der apache2-perl-startup.pl: #use CGI (); CGI->compile(':all'); use CGI (); CGI->compile(':cgi'); use CGI::Carp (); use Apache::DBI (); Apache::DBI->connect_on_init('DBI:mysql:otrs', 'USER', 'PASS'); #Apache::DBI->connect_on_init('DBI:mysql:otrs', 'otrs', 'some-pass'); use DBI (); # enable this if you use mysql use DBD::mysql (); # enable this if you use postgresql #use DBD::Pg (); # enable this if you use oracle #use DBD::Oracle (); System: Server version: Apache/2.2.9 (Ubuntu) Linux version 2.6.27-9-server (buildd@rothera) (gcc version 4.3.2 (Ubuntu 4.3.2-1ubuntu11) ) #1 SMP Thu Nov 20 22:53:41 UTC 2008 Ubuntu 2.6.27-9.19-server This is perl, v5.10.0 built for i486-linux-gnu-thread-multi PRODUCT = OTRS VERSION = 2.3.4 BUILDDATE = Tue Jan 20 21:06:45 CET 2009 BUILDHOST =

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Alan McKay

28 Jul 28 Jul

4:27 p.m.

New subject: index.pl wird bei fast jedem Link als Download angeboten

Das genaue ist bei mir immer wieder passiert, als is die Version 2.1.7 am laufen hatte. Das war bei mir bloss die Version die ich mit "yum" bekamm. Sobald wie ich diese altere Version geloescht habe, und die neuste RPM vom OTRS website installiert hab', ging das Problem weg. Aber du hast schon die neuste am laufen - also - keine Ahnung. Was hast du fuer OS am laufen? Bei mir - CentOS 5.3 cheers, -Alan -- “Don't eat anything you've ever seen advertised on TV” - Michael Pollan, author of "In Defense of Food"

Alan McKay

29 Jul 29 Jul

1:27 p.m.

New subject: index.pl wird bei fast jedem Link als Download angeboten

...

Sobald wie ich diese altere Version geloescht habe, und die neuste RPM vom OTRS website installiert hab', ging das Problem weg.

Tut mir leid, aber ich verwende doch das tarball - nicht etwa das RPM wie ich fruher sagte -- “Don't eat anything you've ever seen advertised on TV” - Michael Pollan, author of "In Defense of Food"

Florian

1:31 p.m.

New subject: index.pl wird bei fast jedem Link als Download angeboten

Naja, Neuinstallation from scratch kommt sowieso nicht in Frage. Habe auch kein Paket benutzt sondern das tarball. Am 29.07.2009 um 15:27 schrieb Alan McKay:

...

...
Sobald wie ich diese altere Version geloescht habe, und die neuste RPM vom OTRS website installiert hab', ging das Problem weg.

Tut mir leid, aber ich verwende doch das tarball - nicht etwa das RPM wie ich fruher sagte

-- “Don't eat anything you've ever seen advertised on TV” - Michael Pollan, author of "In Defense of Food" --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/

Alan McKay

2:48 p.m.

New subject: index.pl wird bei fast jedem Link als Download angeboten

2009/7/29 Florian :

...

Naja, Neuinstallation from scratch kommt sowieso nicht in Frage. Habe auch kein Paket benutzt sondern das tarball.

Was hast du fuer OS am laufen? Fuer webserver? Falls apache, kannst du uns die config-datei zugeben? -- “Don't eat anything you've ever seen advertised on TV” - Michael Pollan, author of "In Defense of Food"

Florian

3:45 p.m.

New subject: index.pl wird bei fast jedem Link als Download angeboten

jau, hier nochmal aus meinem ersten Post: System: Server version: Apache/2.2.9 (Ubuntu) Linux version 2.6.27-9-server (buildd@rothera) (gcc version 4.3.2 (Ubuntu 4.3.2-1ubuntu11) ) #1 SMP Thu Nov 20 22:53:41 UTC 2008 Ubuntu 2.6.27-9.19-server This is perl, v5.10.0 built for i486-linux-gnu-thread-multi PRODUCT = OTRS VERSION = 2.3.4 BUILDDATE = Tue Jan 20 21:06:45 CET 2009 BUILDHOST = Auszug fuer apache: # # Basic apache configuration file for OTRS # # agent, admin and customer frontend # ScriptAlias /otrs/ "/opt/otrs/bin/cgi-bin/" Alias /otrs-web/ "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/" # # Directory settings # AllowOverride None Options +ExecCGI -Includes SetHandler perl-script PerlResponseHandler ModPerl::Registry #Options +ExecCGI PerlOptions +ParseHeaders PerlOptions +SetupEnv Order allow,deny Allow from all </Directory> ErrorDocument 403 /opt/otrs/var/httpd/index.pl AllowOverride None Order allow,deny Allow from all </Directory> # load all otrs modules Perlrequire /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl # Apache::Reload - Reload Perl Modules when Changed on Disk PerlModule Apache2::Reload PerlInitHandler Apache2::Reload PerlModule Apache2::RequestRec Hmm, wahrscheinlich liegt da der Hund begraben. Am 29.07.2009 um 16:48 schrieb Alan McKay:

...

2009/7/29 Florian :

...
Naja, Neuinstallation from scratch kommt sowieso nicht in Frage. Habe auch kein Paket benutzt sondern das tarball.

Was hast du fuer OS am laufen?

Fuer webserver?

Falls apache, kannst du uns die config-datei zugeben?

-- “Don't eat anything you've ever seen advertised on TV” - Michael Pollan, author of "In Defense of Food" --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

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Dieter Ringhofer

4:57 p.m.

New subject: index.pl wird bei fast jedem Link als Download angeboten

Da es bei einigen Aufrufen geht, bei anderen jedoch nicht, kann es eigentlich nur ein Problem bezüglich des Servers sein. Wenn es mit RPM geht, mit tarball jedoch nicht: Schonmal die Permissions geprüft? /opt/otrs/bin/SetPermissions.sh biegt die Permissions dahin, wo sie sein sollen. Florian schrieb:

...

jau,

hier nochmal aus meinem ersten Post:

System: Server version: Apache/2.2.9 (Ubuntu)

Linux version 2.6.27-9-server (buildd@rothera) (gcc version 4.3.2 (Ubuntu 4.3.2-1ubuntu11) ) #1 SMP Thu Nov 20 22:53:41 UTC 2008 Ubuntu 2.6.27-9.19-server

This is perl, v5.10.0 built for i486-linux-gnu-thread-multi

PRODUCT = OTRS VERSION = 2.3.4 BUILDDATE = Tue Jan 20 21:06:45 CET 2009 BUILDHOST =

Auszug fuer apache:

# # Basic apache configuration file for OTRS # # agent, admin and customer frontend # ScriptAlias /otrs/ "/opt/otrs/bin/cgi-bin/" Alias /otrs-web/ "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/" # # Directory settings # AllowOverride None Options +ExecCGI -Includes SetHandler perl-script PerlResponseHandler ModPerl::Registry #Options +ExecCGI PerlOptions +ParseHeaders PerlOptions +SetupEnv Order allow,deny Allow from all </Directory> ErrorDocument 403 /opt/otrs/var/httpd/index.pl AllowOverride None Order allow,deny Allow from all </Directory>

# load all otrs modules Perlrequire /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl

# Apache::Reload - Reload Perl Modules when Changed on Disk PerlModule Apache2::Reload PerlInitHandler Apache2::Reload PerlModule Apache2::RequestRec

Hmm, wahrscheinlich liegt da der Hund begraben.

Am 29.07.2009 um 16:48 schrieb Alan McKay:

...
2009/7/29 Florian :

...
Naja, Neuinstallation from scratch kommt sowieso nicht in Frage. Habe auch kein Paket benutzt sondern das tarball.

Was hast du fuer OS am laufen?

Fuer webserver?

Falls apache, kannst du uns die config-datei zugeben?

-- "Don't eat anything you've ever seen advertised on TV" - Michael Pollan, author of "In Defense of Food" --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

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David Heidt

30 Jul 30 Jul

8:47 a.m.

New subject: index.pl wird bei fast jedem Link als Download angeboten

Hi Florian, nur ne Vermutung: ErrorDocument 403 /opt/otrs/var/httpd/index.pl bedeutet, dass bei 403 (Forbidden) auch index.pl ausgeliefert werden soll. Hier könnte sich der Webserver theoretisch verhaspeln und das perl nicht mehr interpretieren (-> zum dl anbieten) Ich würde diese Option zum debuggen kurrzeitig rausnehmen. Viel Erfolg weiterhin! Gruß, David Florian schrieb:

...

jau,

hier nochmal aus meinem ersten Post:

System: Server version: Apache/2.2.9 (Ubuntu)

Linux version 2.6.27-9-server (buildd@rothera) (gcc version 4.3.2 (Ubuntu 4.3.2-1ubuntu11) ) #1 SMP Thu Nov 20 22:53:41 UTC 2008 Ubuntu 2.6.27-9.19-server

This is perl, v5.10.0 built for i486-linux-gnu-thread-multi

PRODUCT = OTRS VERSION = 2.3.4 BUILDDATE = Tue Jan 20 21:06:45 CET 2009 BUILDHOST =

Auszug fuer apache:

# # Basic apache configuration file for OTRS # # agent, admin and customer frontend # ScriptAlias /otrs/ "/opt/otrs/bin/cgi-bin/" Alias /otrs-web/ "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/" # # Directory settings # AllowOverride None Options +ExecCGI -Includes SetHandler perl-script PerlResponseHandler ModPerl::Registry #Options +ExecCGI PerlOptions +ParseHeaders PerlOptions +SetupEnv Order allow,deny Allow from all </Directory> ErrorDocument 403 /opt/otrs/var/httpd/index.pl AllowOverride None Order allow,deny Allow from all </Directory>

# load all otrs modules Perlrequire /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl

# Apache::Reload - Reload Perl Modules when Changed on Disk PerlModule Apache2::Reload PerlInitHandler Apache2::Reload PerlModule Apache2::RequestRec

Hmm, wahrscheinlich liegt da der Hund begraben.

Am 29.07.2009 um 16:48 schrieb Alan McKay:

...
2009/7/29 Florian :

...
Naja, Neuinstallation from scratch kommt sowieso nicht in Frage. Habe auch kein Paket benutzt sondern das tarball.

Was hast du fuer OS am laufen?

Fuer webserver?

Falls apache, kannst du uns die config-datei zugeben?

-- “Don't eat anything you've ever seen advertised on TV” - Michael Pollan, author of "In Defense of Food" --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

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Florian

8:58 a.m.

New subject: index.pl wird bei fast jedem Link als Download angeboten

Hi David, brachte leider kein Erfolg. Danke trotzdem fuer den Tipp. Gruss, Florian Am 30.07.2009 um 10:47 schrieb David Heidt:

...

Hi Florian,

nur ne Vermutung:

ErrorDocument 403 /opt/otrs/var/httpd/index.pl

bedeutet, dass bei 403 (Forbidden) auch index.pl ausgeliefert werden soll. Hier könnte sich der Webserver theoretisch verhaspeln und das perl nicht mehr interpretieren (-> zum dl anbieten)

Ich würde diese Option zum debuggen kurrzeitig rausnehmen.

Viel Erfolg weiterhin!

Gruß, David

Florian schrieb:

...
jau,

hier nochmal aus meinem ersten Post:

System: Server version: Apache/2.2.9 (Ubuntu)

Linux version 2.6.27-9-server (buildd@rothera) (gcc version 4.3.2 (Ubuntu 4.3.2-1ubuntu11) ) #1 SMP Thu Nov 20 22:53:41 UTC 2008 Ubuntu 2.6.27-9.19-server

This is perl, v5.10.0 built for i486-linux-gnu-thread-multi

PRODUCT = OTRS VERSION = 2.3.4 BUILDDATE = Tue Jan 20 21:06:45 CET 2009 BUILDHOST =

Auszug fuer apache:

# # Basic apache configuration file for OTRS # # agent, admin and customer frontend # ScriptAlias /otrs/ "/opt/otrs/bin/cgi-bin/" Alias /otrs-web/ "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/" # # Directory settings # AllowOverride None Options +ExecCGI -Includes SetHandler perl-script PerlResponseHandler ModPerl::Registry #Options +ExecCGI PerlOptions +ParseHeaders PerlOptions +SetupEnv Order allow,deny Allow from all </Directory> ErrorDocument 403 /opt/otrs/var/httpd/index.pl AllowOverride None Order allow,deny Allow from all </Directory>

# load all otrs modules Perlrequire /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl

# Apache::Reload - Reload Perl Modules when Changed on Disk PerlModule Apache2::Reload PerlInitHandler Apache2::Reload PerlModule Apache2::RequestRec

Hmm, wahrscheinlich liegt da der Hund begraben.

Am 29.07.2009 um 16:48 schrieb Alan McKay:

...
2009/7/29 Florian :

...
Naja, Neuinstallation from scratch kommt sowieso nicht in Frage. Habe auch kein Paket benutzt sondern das tarball.

Was hast du fuer OS am laufen?

Fuer webserver?

Falls apache, kannst du uns die config-datei zugeben?

-- “Don't eat anything you've ever seen advertised on TV” - Michael Pollan, author of "In Defense of Food" --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

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--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/

Küppers, Carsten

9:25 a.m.

New subject: index.pl wird bei fast jedem Link alsDownload angeboten

Hallo, Schau mal nach womit die .pl Dateien verknüft sind. Wenn sie mit Perl.exe verknüft sind, dann verknüpfe sie mal mit der Perlis.dll vielleicht hilft das. With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers ________________________________________________________________________________ Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Florian Gesendet: Donnerstag, 30. Juli 2009 10:59 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] index.pl wird bei fast jedem Link alsDownload angeboten Hi David, brachte leider kein Erfolg. Danke trotzdem fuer den Tipp. Gruss, Florian Am 30.07.2009 um 10:47 schrieb David Heidt:

...

Hi Florian,

nur ne Vermutung:

ErrorDocument 403 /opt/otrs/var/httpd/index.pl

bedeutet, dass bei 403 (Forbidden) auch index.pl ausgeliefert werden soll. Hier könnte sich der Webserver theoretisch verhaspeln und das perl nicht mehr interpretieren (-> zum dl anbieten)

Ich würde diese Option zum debuggen kurrzeitig rausnehmen.

Viel Erfolg weiterhin!

Gruß, David

Florian schrieb:

...
jau,

hier nochmal aus meinem ersten Post:

System: Server version: Apache/2.2.9 (Ubuntu)

Linux version 2.6.27-9-server (buildd@rothera) (gcc version 4.3.2 (Ubuntu 4.3.2-1ubuntu11) ) #1 SMP Thu Nov 20 22:53:41 UTC 2008 Ubuntu 2.6.27-9.19-server

This is perl, v5.10.0 built for i486-linux-gnu-thread-multi

PRODUCT = OTRS VERSION = 2.3.4 BUILDDATE = Tue Jan 20 21:06:45 CET 2009 BUILDHOST =

Auszug fuer apache:

# # Basic apache configuration file for OTRS # # agent, admin and customer frontend # ScriptAlias /otrs/ "/opt/otrs/bin/cgi-bin/" Alias /otrs-web/ "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/" # # Directory settings # AllowOverride None Options +ExecCGI -Includes SetHandler perl-script PerlResponseHandler ModPerl::Registry #Options +ExecCGI PerlOptions +ParseHeaders PerlOptions +SetupEnv Order allow,deny Allow from all </Directory> ErrorDocument 403 /opt/otrs/var/httpd/index.pl AllowOverride None Order allow,deny Allow from all </Directory>

# load all otrs modules Perlrequire /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl

# Apache::Reload - Reload Perl Modules when Changed on Disk PerlModule Apache2::Reload PerlInitHandler Apache2::Reload PerlModule Apache2::RequestRec

Hmm, wahrscheinlich liegt da der Hund begraben.

Am 29.07.2009 um 16:48 schrieb Alan McKay:

...
2009/7/29 Florian :

...
Naja, Neuinstallation from scratch kommt sowieso nicht in Frage. Habe auch kein Paket benutzt sondern das tarball.

Was hast du fuer OS am laufen?

Fuer webserver?

Falls apache, kannst du uns die config-datei zugeben?

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Florian

9:28 a.m.

New subject: index.pl wird bei fast jedem Link alsDownload angeboten

eeehm, ist schon ein Linux, worueber wir hier reden :-)) Gruss Am 30.07.2009 um 11:25 schrieb Küppers, Carsten:

...

Hallo,

Schau mal nach womit die .pl Dateien verknüft sind. Wenn sie mit Perl.exe verknüft sind, dann verknüpfe sie mal mit der Perlis.dll vielleicht hilft das.

With best regards / Mit freundlichen Grüßen

Carsten Küppers

________________________________________________________________________________ Carsten Küppers ()

HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de

Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang

-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Florian Gesendet: Donnerstag, 30. Juli 2009 10:59 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] index.pl wird bei fast jedem Link alsDownload angeboten

Hi David,

brachte leider kein Erfolg.

Danke trotzdem fuer den Tipp.

Gruss,

Florian

Am 30.07.2009 um 10:47 schrieb David Heidt:

...
Hi Florian,

nur ne Vermutung:

ErrorDocument 403 /opt/otrs/var/httpd/index.pl

bedeutet, dass bei 403 (Forbidden) auch index.pl ausgeliefert werden soll. Hier könnte sich der Webserver theoretisch verhaspeln und das perl nicht mehr interpretieren (-> zum dl anbieten)

Ich würde diese Option zum debuggen kurrzeitig rausnehmen.

Viel Erfolg weiterhin!

Gruß, David

Florian schrieb:

...
jau,

hier nochmal aus meinem ersten Post:

System: Server version: Apache/2.2.9 (Ubuntu)

Linux version 2.6.27-9-server (buildd@rothera) (gcc version 4.3.2 (Ubuntu 4.3.2-1ubuntu11) ) #1 SMP Thu Nov 20 22:53:41 UTC 2008 Ubuntu 2.6.27-9.19-server

This is perl, v5.10.0 built for i486-linux-gnu-thread-multi

PRODUCT = OTRS VERSION = 2.3.4 BUILDDATE = Tue Jan 20 21:06:45 CET 2009 BUILDHOST =

Auszug fuer apache:

# # Basic apache configuration file for OTRS # # agent, admin and customer frontend # ScriptAlias /otrs/ "/opt/otrs/bin/cgi-bin/" Alias /otrs-web/ "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/" # # Directory settings # AllowOverride None Options +ExecCGI -Includes SetHandler perl-script PerlResponseHandler ModPerl::Registry #Options +ExecCGI PerlOptions +ParseHeaders PerlOptions +SetupEnv Order allow,deny Allow from all </Directory> ErrorDocument 403 /opt/otrs/var/httpd/index.pl AllowOverride None Order allow,deny Allow from all </Directory>

# load all otrs modules Perlrequire /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl

# Apache::Reload - Reload Perl Modules when Changed on Disk PerlModule Apache2::Reload PerlInitHandler Apache2::Reload PerlModule Apache2::RequestRec

Hmm, wahrscheinlich liegt da der Hund begraben.

Am 29.07.2009 um 16:48 schrieb Alan McKay:

...
2009/7/29 Florian :

...
Naja, Neuinstallation from scratch kommt sowieso nicht in Frage. Habe auch kein Paket benutzt sondern das tarball.

Was hast du fuer OS am laufen?

Fuer webserver?

Falls apache, kannst du uns die config-datei zugeben?

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Cornelius Kölbel

29 Jul 29 Jul

3:49 p.m.

New subject: index.pl wird bei fast jedem Link als Download angeboten

Hallo, wenn er die index.pl downloaden will, dann weiß offensichtlich der Webserver nicht, was er mit der Datei machen soll. Im Falle von Apache ist das perl-modul nicht geladen. Merkwürdig ist allerdings, wenn es nicht bei allen passiert. Schönen Gruß Cornelius Alan McKay schrieb:

...

2009/7/29 Florian :

...
Naja, Neuinstallation from scratch kommt sowieso nicht in Frage. Habe auch kein Paket benutzt sondern das tarball.

Was hast du fuer OS am laufen?

Fuer webserver?

Falls apache, kannst du uns die config-datei zugeben?

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