Hallo zusammen, ich möchte gerne OTRS für mehrere verschiedene Aufgaben benutzen und nicht für jede Aufgabe eine neue OTRS Instanz "installieren". Das ich in OTRS verschiedene Queues erzeugen kann und daruf die permissions der Agenten setzen kann ist kein Problem, aber habe ich irgendwie die möglichkeit je nach ServiceQueue verschiedene Services oder Types zu definieren? Momentan kann ich nämlich egal welche Queue ich auswähle immer die selben Services und Types auswählen. Vielen Dank für eure Hilfe, grüße, Sebastian -- A: Yes.

Q: Are you sure?

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A: Because it reverses the logical flow of conversation.

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Q: Why is top posting frowned upon?