Hallo, ich hab das Problem, dass in der Kurzübersicht die Subject-Zeile kaum mehr brauchbar ist. Betreff: AW: [Ticket#2004051310000075] [...] in OTRS Da ist nicht mehr wirklich erkennbar, worum es in dem Ticket wirklich geht. An welcher Stelle muss ich drehen, damit hier mehr angezeigt wird? Ich hab nur $Self->{DefaultPreViewLines} = 35 gefunden, das ist aber wohl eher die Anzahl der Zeilen in der Kurzübersicht pro Ticket, oder? Vielen Dank chris patzer