Guten Tag Andre Bauer. Ich habe soeben mal 2 FAQ Artikel miteinander verlinkt. Ich ging davon aus, dass dadurch ein Link unter dem Text des FAQ Artikels erscheint, der zu dem verlinkten Ticket führt. Dem ist aber nicht so. Wie ist die Funktion dann zu verstehen? -- Mit freundlichen Grüssen Andre Bauer System: Debian 3.1 / OTRS 2.0.1

Hallo.

Man kann ja einen FAQ Artikel mit einem Ticket oder einem anderen FAQ Artikel verlinken. Geht das auch mit Queues?

Unter Config Einstellungen: FAQ -> Core::LinkObject gibt es ja die Möglichkeit ein neues LinkObject hinzuzufügen. Leider haben meine Versuche da keine erkennbare Änderung gebracht. Ist die Option überhaupt dafür gedacht?

Wenn sie einen anderen Sinn hat wäre es nett, wenn den mal Jemand erklären könnte und wie man die Option richtig nutzt.

Wäre da mal an einem konkreten Beispiel interessiert, was man mit der Option machen könnte?