Hallo zusammen, ist es möglich bei dem Antworttext auf ein neues Ticket OTRS so einzustellen, dass die Antwort oben erscheint (TOFU); weil standardmäßig die Antwort unten steht. Beispiel: Sehr geehrte/r Fr. MXXXXXXXX XXXXXXXXX, "MXXXXX XXXXXXXX" <MXXXXXXX.XXXXXXXXX@XXXX-XXXX.de> schrieb:
XXXXXXX raum 3.23 am pc dort fehlt XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
Vielen Dank für ihre Anfrage, wir werden sie schnellstmöglich beantworten. DXXXXX Helpdesk -- Mxxxxx Lxxxxx -- DXXXXX IX XXXXXXXX GmbH XXXXXXXXXXXXXXXXX D-5XXXXXXXX --
Hallo. Sysconfig -> Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewCompose -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4 ============================================ swd> Hallo zusammen, swd> ist es möglich bei dem Antworttext auf ein neues Ticket OTRS so swd> einzustellen, dass die Antwort oben erscheint (TOFU); weil standardmäßig swd> die Antwort unten steht. swd> Beispiel: swd> Sehr geehrte/r Fr. MXXXXXXXX XXXXXXXXX, swd> "MXXXXX XXXXXXXX" <MXXXXXXX.XXXXXXXXX@XXXX-XXXX.de> schrieb:
XXXXXXX raum 3.23 am pc dort fehlt XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
swd> Vielen Dank für ihre Anfrage, wir werden sie schnellstmöglich beantworten. swd> DXXXXX Helpdesk swd> -- swd> Mxxxxx Lxxxxx swd> -- swd> DXXXXX IX XXXXXXXX GmbH swd> XXXXXXXXXXXXXXXXX swd> D-5XXXXXXXX swd> --
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