hallo roman, wo(zu) brauchst du das? was ist der sinn dahinter? bei den antworten (damit der kunde die links verfügbar hat) habe ich folgenden vorschlag: 1) du kannst deinen fileserver über web freigeben und weblinks draus machen. somit geht das auch unter unix (wget). 2) oder du stellst ein mediawiki zur verfügung (ebenfalls mit web-links) in der dort die informationen verlinkt sind (file://///fileserver/freigabe/verzeichnis/file.odf) 3) direkt mit file://///fileserver/freigabe/verzeichnis/file.odf (funktioniert halt nur auf IE und pc) (eventuell muss man halt noch den parser für file:// aktivieren) wir haben das ganz so umgesetzt: im otrs werden antworten mit http://wiki.domain.com/artikel verschickt. auf die wiki-seiten hat jeder, der einen browser hat zugriff (pc, mac, unix, solaris) auf div dokumente sind dann über file-server, die zusätzlich über web freigegeben sind zugriff. die links sind über vorlagen eingebaut, somit kann ich jederzeit durch ändern der vorlage file bzw webserver tauschen und die links bleiben erhalten. so das funktioniert so ganz gut. lg josy -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Roman Dilken Gesendet: Mittwoch, 18. Juli 2007 19:12 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Link auf UNC-Pfad hinterlegen

Hallo!

gibt es eine Möglichkeit, einen Link in UNC-Notation auf ein Dokument zu hinterlegen, so daß man es mit einem Mausklick öffnen kann? Also z.B. in der Form "\\fileserver\verzeichnis \dokument.odt". Im Kommentarfeld unter Kunden-Firma ist mir das nicht gelungen.

Diese Funktion wäre auch mit einem Unix-konformen Link interessant... Gibt es die? Gruß, Roman Dilken_______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.com/ ------------------------ Entweder Sie haben eines oder Sie brauchen eines - ein persönliches Exlibris natürlich. Bei Buchliebhabern seit Jahrhunderten bewährt, seit kurzem auch online erhältlich. 300 Sticker mit Ihrem Namen und Ihrem Wunschdesign in einer handgefertigten Kassette - www.mein-exlibris.at - entwickelt und produziert von gugler*.

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3) direkt mit file://///fileserver/freigabe/verzeichnis/file.odf (funktioniert halt nur auf IE und pc) (eventuell muss man halt noch den parser für file:// aktivieren)

Das wäre die geeignete Lösung. Wie funktioniert das? Wenn ich so einen Link in einem beliebigen Textfeld hinterlege, wird daraus >aber kein "echter" Link im Browser, sondern er wird nur als Text angezeigt. Auch im IE konnte ich das nicht einstellen.>

Gruß Tilman Wittenhorst

wenn du jetzt füt file:// einen parser brauchst, dann hab ich folgenden hinweis für dich: auf der suche nach: ftp im quellcode (egrep -ri *ftp:* *) (otrs: version 2.2.1) hab ich in /usr/share/otrs/Kernel/Output/HTML/Layout.pm eine funktion mit dem namen LinkQuote bzw ascii2html entdeckt. ich schätze wenn du dort noch file hinzufügst wird das dann als link angezeigt. => das wäre ein möglichers feature request für otrs. lg josy